ATM监控体系的新科技应用方案

随着金融业的快速发展，银行服务已经超越了传统的服务理念，ATM自动柜员机在全国各地不断普及，给我们的生活带来了很多便利，成为我们生活中不可分割的助手，已经完全融入了人们的日常生活。

ATM自助银行无人值守，24小时不间断提供金融服务。其相关设备和客户交易流程的安全一直是银行安全部门的重要工作之一。金融业ATM自动柜员机的大量使用也逐渐暴露出一些问题，严重制约ATM更深层次、更高要求发展。与此同时，它也在增加ATM帐务纠纷及ATM金融犯罪案件。如何保护银行ATM安全使用，减少银行与客户之间的纠纷，保护客户和银行的利益，防止各种目标ATM犯罪行为是一个亟待解决的问题。

一、ATM监控需要解决的问题

1.监督ATM机出钞口是否正常工作，提款人是否取币，ATM尽量减少银行与储户之间的纠纷。

2.因为大部分ATM在无人值守的环境中，要监督和防止犯罪分子的恶意破坏，为事后公安机关取证提供有效依据。

3.防止和监视犯罪分子利用ATM欺诈活动的弱点，在ATM正常作业完成后，去银行谎称ATM没有吐钱或少吐钱，因为没有证据证明他是否拿了钱或多少钱，导致纠缠。

4.通过高科技手段复制、盗用、伪造储户的储蓄卡，对极少数犯罪分子进行监控和防止ATM盗窃储户资金，为事后公安机关取证提供有效依据。

二、ATM监控系统需求分析

由于无人值守的自助银行主要是ATM提款机，而ATM机器本身结构的特殊性、使用环境和机器型号的多样性对无人值守自助银行监控设备的选择和安装提出了特殊要求。应用环境、监控对象、外部接口等差异，ATM同时，我们需要相应的特殊技术来实现这些特殊功能。

1.ATM机器本身大多暴露在室外，无人值守，所以需要ATM机器的设计是防暴的，不能携带，也需要ATM监控主机也有这些特点。

2.ATM机器需要24小时提供服务，无人值守，因此需要ATM监控主机可以24小时稳定工作，银行一般要求视频数据保存一到三个月甚至半年。

3.需要保护用户密码，ATM监控主机要求密码键盘和用户的密码信息在视频图片中永远看不到。

4.视频卡号叠加ATM监控主机的独特功能是必不可少的。直接将相应的卡号、交易类型、交易金额等信息叠加在图片上，再加上视频图片上的人物信息，更方便确认事后跟踪，为处理与用户的纠纷提供更大的可信度。同时，根据提供的卡号，持卡人可以在指定时间内快速查处所有操作数据。

5.精确的报警检测和强大的报警联动功能，如敲击ATM振动报警的持续时间可能只有几十毫秒，如果灵敏度不够，可能会发生误报。ATM监控主机支持强大的报警联动功能，及时准确地响应视频丢失、局部屏蔽和信号报警。报警事件可触发当地报警输出、拨号器或通过网络传输到监控中心，由监控中心进行相应处理。

6.网络功能强大，网络功能在ATM监控主机起着非常重要的作用。通过网络浏览图像，通过网络回放和备份视频数据，通过网络控制报警，通过网络进行双向语音对讲等网络实现。金融业未来的发展趋势必须采用区域集中管理模式，实现这些功能嵌入式ATM监控数字主机必须具备完善的网络功能。

三、ATM监控主机系统的工作原理

正常情况下，ATM预录数字监控系统的主摄像头，可通过设置调整视频压缩质量和视频时间。当取款人接近时ATM机约50cm接近传感器检测到人体接近信号，报警开始，ATM监控主机将主摄像头预录图像转换为正式录像图像进行记录和保存。

如果取款人是对的ATM当机器损坏时，振动传感器报警，ATM监控主机在当地发出报警信号，在联网状态下呼叫控制中心，并继续录制主摄像头。振动传感器报警后，嵌入式ATM监控主机回到正常预录状态。

当取款人插入银行卡时，进行有效的操作和嵌入式操作ATM监控器捕获卡号，并将其叠加到所录图像上。当取款人选择取款服务时，ATM出钞前，出钞传感器感应出钞动作，出钞报警，摄像头在出钞口录制。出钞后，出钞传感器报警结束，取款人操作完毕，离开，接近传感器报警结束，嵌入式主机回到正常预录状态。

四、嵌入式ATM监控主机的主要特点

针对ATM南京远拓科技有限公司开发的嵌入式监控功能需求ATM采用先进的监控主机PSOS嵌入式实时操作系统(RTOS)，主机体积小，液晶屏显示功能10.4寸，解决方案ATM机器连接显示设备：

1.实时识别视频安全卡号叠加技术

该系统的视频叠加可以将卡号、日期、时间、报警信息等实时叠加到两个视频图像上，放弃渠道模式，防止叠加信息易于修改。同时，用户可以通过卡号、日期、时间等信息进行组合查询。特别是卡号查询为用户提供了极大的便利。

2.先进灵活的视频图像压缩方法

采用目前最先进的计算机多媒体处理技术H.264压缩方法具有压缩效率高、码率低、图像清晰度高、传输带宽低等优点。每天按正常交易8小时，数据可保存3个月。

3.灵活的报警输入输出功能

灵活配置报警信号（如插卡报警、纸币报警、振动报警、人体接近报警、火灾报警等）。基本系统支持4个报警输入和2个报警输出。

4.语音对话功能

实现了先进的数字语音传输技术ATM终端与ATM中心的实时对话功能。ATM中心对ATM更好地管理、监控甚至服务终端。

5.键盘密码输入区图像屏蔽功能

防止视频信号在某些情况下覆盖键盘密码区域时及时采取预防措施，防止用户密码泄露，确保取款人的利益。

6.自动检测摄像机的工作状态

及时报警，确保视频损坏（视频线被切断、视频源被切断、摄像头损坏等），避免录制无用视频或及时处理损坏行为。

7.实时视频全动态两路和单路同步回放，实时数字存储2路

数字图像采用灵活稳定的算法压缩，压缩比、帧率和图像质量可根据用户要求灵活调整。该系统使用两个低照度摄像头实时同步摄入客户的正面图像和出口图像，并记录报警信号。

8.取证备份方便

提供USB接口需要通过USB接口取证的用户可以方便快捷地复制取证录像资料，满足取证工作的需要。

9.模块化设计

软硬件采用商业化、通用化、模块化结构，使系统具有较强的扩展能力，便于维护、管理和升级，保护用户的现有投资。

10.适用性广泛

适用于市场上各种品牌ATM主流模型：如NCR、IBM、迪宝、西门子、富士通、广州御银等。

11.远程管理

通过电话线，PSTN、ISDN、TCP/IP实现音视频和工作状态信息的远程传输、控制和查询，大大降低了现场维护工作量。

五、ATM反盗卡新技术在ATM监控领域的应用

主要技术特点：

首先，高精度激光测距系统ATM读卡器等自助设备及其周围进行多点测距，并将测量结果作为参考值保存。正常工作时，根据一定的周期或预设条件ATM机器等自助设备的读卡器反复测量，并根据收到的测量距离值与保存的参考值进行比较。当测量距离值不超过报警距离参数值时，保持当前状态；当测量距离值超过报警距离参数值时，读卡器周围的物理状态或形式发生变化，向控制模块发出报警信号，统计连续报警时间进行统计。如果连续报警时间统计超过设定的预警时间参数阈值，则控制模块通过物联网模块向外发出预警指令、预警信号、语音提示和现场照片。同时，不会误报正常插卡等行为； 

远拓反侧录音系统采用相位式激光测距模块实现高精度激光多点测距，可在读卡器周围形成激光保护网。由于设备吊装在自助设备前方一定距离，不仅设置方便，隐蔽性好，而且安装位置灵活，可安装在离ATM机读卡器0.05 米至 距离20米；另外，该装置的激光路不仅探测范围大，而且不易受到环境和电磁干扰的影响，有效解决了传统设备的误报和漏报问题。

物联网模块专门设置在系统中，通过中央网络实时监控各网点ATM机器的插头状态可以及时向中心报告各种插头的异常情况。同时，短信报警模块可以连接到相关人员或公安部门的短信报警平台。

ATM目前，智能反盗卡系统已成功应用于些城市。在北京、南京和上海举行世博会之前，上海ATM上述安装在机器上ATM智能反盗卡处理产品，接入上海ATM这些监控网络系统ATM智能反盗卡网络监控大大提高了原有的监控效率，受到了用户的好评。

从监控行业的发展趋势来看，越来越多的高科技技术应用于该行业，金融行业的监控需求也在发生变化ATM不断更新和完善监控要求，ATM反盗卡不断完善ATM为广大用户提供更好、更安全的监控功能。

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