一、应用背景
旅游业被誉为无烟产业和永恒朝阳产业,与石油、汽车等行业并列世界三大产业。改革开放以来,我国旅游业发展迅速,但相比之下,我国旅游业发展的广度和深度远远不能满足经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高,人们对旅游消费的需求将进一步增加,国内旅游业在国民经济中的地位和作用将变得越来越重要。
目前,旅行社之间的恶性竞争采用零团费或负团费来吸引游客。旅行社和导游的销售团队应向当地接待机构支付高额的人头费,使导游的收入无法保证,只能通过其他方式弥补。因此,旅游集团成为购物集团,导致旅游质量下降。
各旅游购物点服务质量参差不齐,屠宰、欺骗、销售假冒伪劣商品的报道屡见不鲜,引起游客投诉,引起游客不满。
恶性竞争导致旅游质量下降、旅游企业利润下降、旅游从业人员信心下降、消费欲望下降,破坏旅游目的地形象。
目前,我国相当一部分旅游企业采用传统的商业模式,信息服务能力很差,根本无法满足游客的需求。经过几年的探索和积累,中国少数具有一定信息服务能力的旅游网站可以提供更全面的在线信息服务,包括食品、住房、交通、旅游、购物、娱乐等。但总体而言,我国旅游信息服务仍处于非常初级的阶段,信息服务瓶颈的制约仍相当严重。深圳市丰泰瑞达实业有限公司RFID智能旅游解决方案为景区提供现代管理手段,提高管理水平。
二、系统结构
各子系统可单独使用,解决旅游问题的一个方面,也可形成一个整体,成为旅游管理的综合解决方案。
三、系统组成
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