一、 前言
沈阳故宫位于沈阳老城区中心，是清太祖努尔哈赤赤和清太宗皇太极建造和使用的宫殿。占地6万多平方米，建筑300多个，共有20多个庭院。按其布局可分为东路、中路、西路三部分。以中路为主体，东西路为两翼。沈阳故宫是中国两座皇宫建筑之一，其历史价值和艺术价值仅次于北京故宫。国内外游客众多，故宫的客流也在增加，门票管理也很重要，需要有效的管理方法。
二、 公司简介
凯泰科技(沈阳)有限公司成立于2002年9月，是凯泰集团国际公司（CANTECHS GROUP INTERNATIONAL,INC.）专业从事中国投资创建RFID独资企业的技术及其产品开发和生产。
凯泰科技位于中国·沈阳浑南高新技术产业开发区占地2万平方米，现有建筑面积1万平方米。各种主要产品RFID电子标签、检查棒、手持终端、水控制器、城市卡、停车位控制器、门禁等20多种射频产品，开发了行业特色管理信息系统，广泛应用于水、电、气、工业、商业、教育、医疗、烟草、物流、餐饮、酒店、政府机构等领域。
三、系统介绍
随着社会经济的快速发展，旅游业已成为人们越来越喜爱的休闲方式。旅游业已成为仅次于石油和汽车工业的世界第三大产业，被公认为前景光明的朝阳产业。旅游景点门票等相关第三产业收入已成为并将继续成为当地政府的重要财政收入。管理和使用门票不仅可以避免收入损失，而且可以提高旅游业的整体管理水平。
凯泰科技（沈阳）有限公司推出的景区售票管理系统充分集成了自动识别技术、网络技术、数据库技术、嵌入式技术、机电控制技术，可与用户管理模式紧密结合。该系统可以加强景区门票区门票的管理，实现门票生成和条码识别，防止门票的重复使用和假票的存在，实现门票销售、验票和门票信息的总结和统计。
四、分析原售票系统
现有售票系统是由北京新中航五洲科技有限公司开发和维护的系统。该系统已运行一年多，在此期间暴露了一些问题，如在某些情况下无法判断过往人员的数量；增加售票网点非常困难，北京新中航五洲科技的售后服务质量不高。因此，故宫需要改进现有系统，解决一些不足，获得快速周到的售后服务。为此，我的技术人员分析了现有的售票系统。考虑到现有操作人员已经非常熟悉系统的操作，他们决定重新开发一个系统。但是，新系统的界面风格和操作模式应与现有系统一致，并在功能上进行一些改进，优化原有系统的功能，解决现有系统的缺点。
系统研究后总结如下内容：
1.目前的门票系统分为服务器汇总系统、售票系统、验票系统三个主要子系统
系统。
2.系统数据库服务器：Windows2000 Server +SQLServer2000
3.汇总系统包括以下功能：
(1)分类汇总(日、月、年)
(2)售票数据统计(当日班结)
(3)检票数据统计(游客进门统计)
(4)其他统计(重点统计)
(5)部门职工管理(职工考勤查询)
(6)系统管理(普通票打印设置、贵宾票打印设置、票管理、景区管理、旅行社管理、客源管理、领导管理、用户登录)
4.实时售票系统
(1)常用售票(综合票、普通票、团体票、免费票、特种票、导游票、贵宾卡、补票)
(2)特种售票(重打票)
(3)数据查询(售票数据查询、重打票数据查询、票务审计查询)
(4)班结处理(班结、班结查询)
(5)系统设置(普通票设置、贵宾票设置、更换密码、退出)
5．验票系统
(1)扫描仪、数据库、控制板连接状态显示
(2)检票显示票面信息(票型、票号、购票时间、进门站、进门时间)
(3)判断通过人数(通过人数自动判断)
(4)语音提示
6.现有打票机型号：TEC B-452-TS12-CN或其他同等功能的打票机
7.现有扫描器型号：CCD Model 1100 CN11B1串口或其他同能攻能扫描器。
8.系统结构示意图：
售票处
打票机
服务器
验票机
临时纸票
五、 新系统设计目标
通过对现有系统的分析，我们提出了新系统的设计目标：遵循现有系统的界面风格和操作模式，优化原系统的功能，解决现有系统的缺点。提供良好的系统扩展功能和良好的售后服务支持。
六、 系统存在的问题
1.检票光感部分正常投票后，系统判断票有效后，电机打开通道，堵塞红外光感，其他部门无法正确判断人员进入，无法控制人员进入数量。
2.打开通道后，无人进入时，门应在5秒后自动关闭
3.三辊轧出口经常不到位
4.售票和验票口不能增加
七、 新票系统软件开发工作量估计
1.原系统分析：5个工作日
2.汇总软件:10个工作日:
3.实时售票系统:8个工作日:
4.验票系统:5个工作日:
5.票面打印图案设计调整:3个工作日:
6.调整控制板数据通信协议：3个工作日
7.整体测试:4个工作日:
8.解决难题(包括研究打票机、扫描仪等特殊设备的控制，主要是技术人员没有接触过，需要临时学习):2个工作日
总工作日：42个工作日
八、控制板改进工时：
三块控制板的设计和生产需要20个工作日