通讯方式 | |
项目 |
说明 |
控制器与计算机的通讯方式 |
控制器与计算机通讯可采用485总线或TCP/IP。 1.采用485时,控制器到计算机的距离最远可达 2. 通过在控制器输出端增加一个TCP/IP转换器来实现控制器与计算机之间的TCP/IP通讯。同时在计算机中安装一套虚拟串口程序。 |
控制器与读卡器的通讯方式 |
1.SK400控制器:可接8个485读卡器和8个韦根读卡器。 2.SK200控制器:可接4个485读卡器和4个韦根读卡器。 3.SK100控制器:可接2个韦根读卡器。 上述韦根读卡器既可以是26位韦根,又可以是34位韦根。485通讯时,控制器到读卡器的距离可达 |
预留接口 |
控制器预留第三个接口232/485,可用于外接打印机、LED、控制器资料输出给其他系统(如报警系统) |
基本功能 | |
项目 |
说明 |
控制门区数量 |
SK400控制器,控制 4个门的进出 SK200控制器,控制2个门的进出 SK100控制器,控制1个门的进出 |
进出刷卡 |
SK400控制器,可连接8个读卡器,分别用于4个门的进出刷卡 SK200控制器,可连接4个读卡器,分别用于2个门的进出刷卡 SK100控制器,可连接2个读卡器,分别用于1个门的进出刷卡 |
出门按钮 |
SK400控制器,可连接4个出门按钮,分别控制 4个门的出 SK200控制器,可连接2个出门按钮,分别控制 2个门的出 SK100控制器,可连接1个出门按钮,分别控制 1个门的出 |
开门时间 |
通过控制器键盘或软件均可设定开门时间。 (1)通过控制器键盘设开门时间:0~253秒 (2)通过软件设开门时间:0 ~ 3000秒 (3)出厂默认时间:5秒 |
开门方式 |
系统提供四种开门方式:刷卡、密码、刷卡+密码、刷卡+指纹 |
开门逾时报警 |
通过软件可设定开门逾时报警时间: (1)1~ 8倍 X [开门时间] (2)最大时间3000秒 (3)默认值2倍 X [开门时间]。不能通过控制器键盘更改 [开门逾时报警] 。 (4)随门状态。门关上后,报警自动取消。 (5)开门时间超过设定的时间时,报警继电器动作,同时传给计算机一条 [开门逾时] 的报警记录 |
强行开门报警 |
(1) 强行将门打开时,控制器报警继电器动作,同时传给计算机一条 [强行开门] 的报警记录 (2) 随门状态。门关上后,报警自动取消。 |
个人(群组)进出管制 | |
项目 |
说明 |
是否允许进门 |
通过软件或控制器键盘(时间菜单)可以设定是否允许开门 |
时区管制 |
可通过软件或控制器键盘(时间菜单)设定。对一个控制器可设定32组时段、32组时区和32组时区表 |
假日管制 |
可通过软件或控制器键盘(时间菜单)设定 [开门时区表] 。可进行大假日、小假日、大假日前、小假日前的管制设定,大小假日日期可任意设定 |
反潜回管制 |
可通过软件或控制器键盘(时间菜单)设定反潜回管制(APB).当实行反潜回管制时,该人员刷卡进门后必须刷卡出门,才能再次刷卡进门。同时还需要在门区管制中启用该功能。 |
密码管制 |
需要刷卡加密码开门时,启用此功能。可通过软件或控制器键盘(时间菜单)启用此功能以及修改个人密码( 4 位数 ) |
门区管制 | |
项目 |
说明 |
工作模式 |
可通过软件或控制器键盘设定门的工作模式为 [自动控制 ]、[ 永远开门] 或 [永远关门 ] 1.自动控制。刷卡(或刷卡+密码或安全密码)合法,按出门按钮、控制器键盘按键开门或在预设的自动开门时间表内,门自动打开,直至[开门延时时间]到后门又关上。绝大多数采用 [自动控制] 模式。 2.永远关门。正常情况下,门处于常闭状态,门无法通过刷卡或其他的方式将门打开,除非将门再设为[ 自动控制] 或 [永远开门 ] 。 3.永远开门。正常情况下,门处于常开状态,除非将门再设为[ 自动控制 ] 或 [永远关门 ] 才能将门再次关上。 |
自动开门时区表 |
系统可根据预先设定的自动开门时间,将指定的门区全部打开或关闭 |
安全密码管制 |
在设定的时区表内,可以通过8位安全密码将门打开。需要采用按键读卡器SK100EK 、SK100MK 或门禁一体机 |
多卡认证 |
只有多张卡(2~8张在规定的时间内刷卡合法后才能将门打开。 |
反潜回 |
刷卡进门后,只有通过刷卡出门,才能再次刷卡进门。该功能要配合个人的进出管制反潜回设定。 |
卡片管制 | |
项目 |
说明 |
有效期管制 |
软件可设定每张感应卡的生效日期和有效日期,系统自动执行判断 |
卡片禁止 |
软件可对每一张感应卡进行“卡片禁止”操作,并自动下发给各控制器。卡片一旦作 [卡片禁止] ,即无法开启门区,除非解除 [卡片禁止]。 如果密码连续输入错误次数超过设定的次数,控制器也将锁定卡片,且不允许该张卡片再次使用。除非经相关人员再授权,方可使用。 |
卡片挂失 |
软件可对每一张感应卡进行“卡片挂失”操作,并自动下发给各控制器。卡片一旦作 [挂失处理],即无法开启门区,除非 [] |
同卡延时 |
同通过软件或控制器键盘设定同一张卡片第二次读卡时要等待的时间,从0~253秒, 以便限制延时时间内的相同卡片连续感应 |
卡片锁定 |
当采用刷卡+密码开门时,如果密码连续输入错误次数超过设定的次数,控制器将锁定卡片。可通过软件 [ 流程控制 ] 功能设定为[ 连续锁定 ] 或 锁定某段时间。当设定为锁定某段时间时,待锁定时间过后,控制器将自动取消卡片锁定。 |
读卡器锁定 |
当采用刷卡+密码开门时,如果密码连续输入错误次数超过设定的次数,控制器将锁定读卡器。可通过软件 [ 流程控制 ] 功能设定为锁定该控制器下面的全部读卡器,或锁定某个指定的读卡器,可设定为[ 连续锁定 ] 或 锁定某段时间。当设定为锁定某段时间时,待锁定时间过后,控制器将自动取消读卡器锁定. |
其他功能 | |
项目 |
说明 |
流程控制 |
控制器可接收来自消防报警系统的火灾信号、红外线入侵信号,并按照预先设定的程序将某个区域的门或全部门打开或关闭,也可同时启动监控系统即时录像或其它声光报警装置。 |
键盘操作密码设定 |
8位键盘操作密码,可更改。默认密码 [00000000] |
分布式控制 |
控制器既可单机操作,有可与计算机联网操作。计算机或线路出现故障时,不影响控制器对各个门区的控制,如刷卡开门、按钮开门,所有进出记录存储在当地的控制器里。当计算机和线路恢复正常后,存储在控制器里面的记录上传到计算机。 |
兼容性 |
系统可根据现场情况,灵活选用控制器型号,各种控制器可联网一起使用。各种控制器均可用于单机版和网络版 |
控制器的脱机操作 |
可单独通过控制器上面的键盘和LCD,进行资料的输入、修改,如增加、删除卡片,时区设定、通行群组设定、密码修改、修改ID号、控制器日期和时间、反潜回管制等等 |
多阶层 |
SK200/400控制器除可挂接485读卡器外, 还可以挂接多大32台的子控制器。通过多阶层的连接方式,系统可控制的门区可以扩大到几百扇门甚至几千扇门 |
产品设计 |
90%的电子元器件采用进口材料,其中CPU采用日本进口16位单片机 |
防尾随 |
在门区安装光电传感或红外对射至控制器的门磁输入点,既可探测闯入门区的非法人员,又可对尾随至合法人员后面的非法人员的闯入发出报警信号。 |
布防和撤防 |
将探测信号连接到控制器的TTL信号输入点。刷卡进门时撤防,出门时通过控制器键盘输入某组数字并刷卡后完成布防。此功能只在单门控制器或门禁一体机上有。 |
(3)控制器的技术参数
项目 |
说明 |
控制器型号 |
四门SK400, 二门SK200, 单门SK100,门禁一体机SK100E和SK |
控制器资料保存 |
控制器采用可充电电池,在控制器掉电的情况下,个人资料和通行记录仍可保存6个月 |
存储容量 |
SK200/400: 卡片20000张,记录20000条;SK100:卡片10000张,记录10000条; 均可动态调整;如SK400控制器,可调正为:卡片1000张,记录39000条 |
喇叭 |
控制器带有喇叭声音提示,键盘操作、无效卡读入或报警事件(如开门延时)时会发出声音 |
外形尺寸 |
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TTL输入 |
SK200/400: 8个; SK100: 1个 |
TTL输出 |
SK200/400: 4个 ;SK100 : 1个 |
光藕输入 |
SK200/400: 4个 |
继电器 |
SK400 : 4个开门继电器,1个报警继电器 SK200: 2个开门继电器,1个报警继电器 SK100: 1个开门继电器,1个报警继电器 |
键盘输入 |
3X 4 键盘, 绿色背光 |
电源 |
DC9V ~ DC30V |
LCD显示 |
16 X 2 , 高亮度蓝色LED背光。 |
4. SKMS-AS门禁管理系统软件
SKMS-AS软件特别为中国市场的需求而开发,并根据中国的国情、工作时间及生活习惯而设计,采用中文窗口的设计方式,因此非常容易操作,可在短时间内熟悉软件的应用,SKMS-AS软件可进行各种编程;如时区编程,级别编程,通行卡编程等,也可进行各种报告打印,以方便管理层检查。
SmartKey公司每年在软件的开发升级上都投入大量的人力物力,拥有十多名经验丰富的软硬件开发工程师,所设计的软件不但可单独与SmartKey门禁系统配合使用,同时也可以扩展与其它SmartKey系统共同使用,如:停车场系统、考勤系统、消费系统、电梯控制,照明,冷气,空调,锅炉,消防,报警等几十种功能。SmartKey软件可通过局域网实现远程控制。
SmartKey门禁系统是采用电脑网络自动控制楼宇进出口,只有授权的人员在许可时间内才可以进出指定的区域,因此门禁系统可以轻易地控制大厦内所有人员的进出活动,也直接防止了其他外来者的非法进出,从而避免罪行的发生。SmartKey门禁系统无论是装配在智能大厦、酒店、机场、海关,地铁、还是工厂和医院,都显示其强大的功能。此部分若与门禁系统配合,操作员即可随时检视某个职员所在的位置,从而知道某个房间有人在内(当有突发事件时,如火灾等,便可立即知道是否有人在房内)。但是此项功能只有在门的进口及出口同时装有读卡机的情况下才能实现。并且在设计施工前要提出具体要求。
Smartkey门禁管理软件的特点:
(1)可以给不同级别的操作人员设定不同的权限和密码。操作人员在登陆软件时需输入密码,并只能根据自己的权限对系统软件、硬件设备进行相应的操作。没有被授权的人员则不能对系统进行操作。
(2)操作员可以根据需要把持卡人员的姓名,性别,年龄,卡号,职务,部门等资料输入电脑,以便在实时监控人员进出时实时了解进出人员的详细资料,包括姓名、工号、卡号、部门、职务以及个人照片.
〔3〕通过本软件,可以完成对员工的快速发卡。本系统提供多种发卡方式供用户选择:即可以一张一张输入卡号来完成发卡,也可以从指定控制器下面挂接的读卡器将卡片的卡号同时录入来完成发卡;系统还允许操作员将存储有卡号的外部文本文件导入到本系统中来完成发卡。
(4)人员进出权限的设定。根据需要,可以对进出人员的进出权限进行设定,如允许进入哪扇门、哪些时间可以进入这扇门、进门刷卡时是否还需要输入个人密码、是否实行假日管制、是否实行反潜回管制等等进出权限设定。本软件提供的强大功能,确保你在使用时得心应手。
(5)当持卡人不慎遗失卡片时,SmartKey 软件可以很容易将其挂失或作废;更可以给每张卡片设定一个有效期。当有效时间到后,系统自动禁止该卡片进出各扇门。也可以很方便地禁止一张卡片,只需要勾选该卡片即可,该功能特别适合于临时卡片的管理。
(6)实时监控功能,可以方便直观察看每一个人员的进出资料,包括进出人员的姓名、性别、部门、卡号甚至照片,也可以利用本系统提供的独特的楼层监控功能,实时监控每个楼层、每扇门的开关状态。你可以足不出户,就可以遥控一扇门打开或关闭。当发生火灾时你可以在1秒钟之内,将系统所有的门打开,同样,当发生坏人入侵时,你又可以顷刻间将所有的门关闭。
(7)增值服务。本系统随机免费赠送简易考勤软件模块。简易考勤软件简单易学、实惠方便,对于只有几十个人的公司来讲,可以满足考勤的需要。
(8)强大的用户自编程功能。本系统特有的流程控制、自动DI/DO功能以及数位DI/DO常态值的设定功能, 为你组建一个强大的智能控制系统提供了方便。
(9)即插即用。系统能够自动侦测所挂接的硬件设备,如读卡器和控制器,并实时反映在系统的监控画面里。操作员根据安装的实际情况,来确认是否要将系统所侦测到的硬件设备添加到系统中。
(10)自动维护侦测。通过Smartkey管理系统通讯服务器可以自动侦测到控制器的工作状态,因此不用到现场就能够很快找到有故障的控制器并及时予以解决。这对工程商来讲尤为重要。有经验的工程商都知道,工程安装并不怕,怕就怕维护检修麻烦。系统能够实时诊断所挂接的控制器是否处于工作状态。
(11)数据导入和导出功能。
(12) 采用独特的多阶层技术,可以管理多达32的10次方个控制器, 大大突破了传统门禁系统只能管理32个控制器的限制(某些厂家自称可以管理上百台控制器,但控制器的工作效率和工作状态会受到很大的影响)。这意味着SKMS-AS门禁管理软件可以管理几千个门甚至上万个门,为大系统提供了一个行之有效的解决方案。
(13) 强大的用户自定义功能。SKMS-AS门禁管理软件积累了SmartKey研发工程师十几年的门禁技术和经验,从自动监控(Auto DI/DO)到多卡认证,从多达32时区到同卡延时,从自动批量发卡到卡片种类设定等等, 无不都是为用户着想。有了这些用户自定义功能,门禁管理软件的自动化程度更高,适用面更广。
(14)支持市面上流行的多种卡片技术,如EM、Mifare、TI、Census、HID。不同卡片完全可以在同一系统中使用,更为特别的是,你再也不用担心不同卡片但有相同的内码问题了(如具有相同的Site Code 和User Code)。不管是只读卡还是读写卡, 也不管是近距离感应卡还是远距离感应卡(如英国3米Census感应卡), 现在都可以在同一个系统中工作。
(15)系统功能拓展简单方便。使用SKMS-AS门禁管理软件后,你可以在将来需要的时候,任意拓展系统功能, 增加诸如考勤系统、售饭系统、停车场管理系统、电梯管理系统、巡更系统以及其他客户定制的系统。所有软件可以共用一个用户数据库,这意味着你可以将SmartKey各个系统组合成一个庞大的真正一卡通管理系统。
Smartkey门禁软件功能一览表
项目 |
说明 |
门禁软件运行平台 |
单机版,Access数据库 网络版,SQL数据库 Win98,Win2K, WinXP 系统需安装Office2000以上版本 |
门禁软件结构 |
C/S结构,模块化设计,包括 通讯服务器:计算机与控制器通讯 监控模块:实时监控进出资料 数据库维护模块:人员及卡片管理 设备管理模块:控制器、读卡器及进出权限的设定 |
多语言 |
可在英文、中文简体和中文繁体之间任意切换 |
系统故障侦测 |
系统可实时侦测各个控制器的运行情况,并自动显示故障点 |
操作权限设定 |
系统可分层设定软件各个功能模块、各个操作的权限,以达到管制目的 |
扩充和升级功能 |
软件属于模块化结构,扩充和升级及其方便。可在本软件基础上添加:巡更管理模块、电梯管理模块、指纹门禁管理模块和酒店管理模块 |
控制器与计算机的通讯方式 |
控制器与计算机通讯:485或TCP/IP。采用485时,控制器到计算机的距离最远可达 |
实时监控 |
门禁管理软件可实时监控人员进出资料 |
电子地图 |
可以将整个门禁系统,如各个门的位置以图文方式显示在门禁软件中,同时可以进行远程操作,如将所有门、某个楼层的门或某扇门打开、关闭,或者将门设为永远关、永远开或自动控制。 |
兼容性 |
系统可根据现场情况,灵活选用控制器型号,各种控制器可联网一起使用。各种控制器均可用于单机版和网络版 |
多阶层 |
软件支持多阶层连接方式,即一套软件下面可挂接多达32台主控器,每台主控器下面又可挂接32台门禁控制器,从而保证可控制的门区多达32x32x4=4096扇 |
灵活的开门方式 |
系统提供六种开门方式:刷卡、密码、刷卡+密码、刷卡+指纹、指纹、密码+指纹。用户可在任何时候根据自身需要随时将当前的开门方式升级到其他的一种开门方式,而无需改变门禁控制器和系统软件。 |
进出记录查询 |
可按门区(读卡器)、日期、时间、工号以及记录事件性质(如正常进入、无效卡刷卡记录)进行查询和打印所有进出刷卡、出门按钮开门等信息 |
进出记录导出 |
可按照用户定义的格式将进出记录导出,以供其他系统调用数据;或直接通过数据库导出。 |
记录操作人员的信息和时间 |
每次操作人员登录操作软件时,系统都会将操作人员的姓名、操作内容和操作时间记录在案,以供日后查询和打印 |
时区时段管制 |
软件可对一个控制器设定32组时段、32组时区和32组时区表 |
假日管制 |
软件可进行大假日、小假日、大假日前、小假日前的管制设定,大小假日日期可任意设定 |
反潜回管制 |
软件可进行反潜回管制设定 |
密码管制 |
软件可进行密码管制设定,即开门时是否需要密码 |
多卡认证管制 |
软件可进行多卡认证管制设定,即开门时是否需要多张卡片同时识别。多卡认证的卡片数量多达8张 |
安全密码管制 |
软件可进行8位安全密码管制设定 |
进出权限 |
系统可设定某个人(或某张感应卡)允许进出哪些门,以及进门时是否需要“刷卡+密码”、是否需要“多卡认证”、是否需要“反潜回管制”、是否需要“时区管制”、是否需要“假日管制”。 其中,“进门时区管制”、“反潜回管制”、“假日管制”、“密码管制”可针对每个人进入每个门时设定。而“工作模式”、“安全密码管制”、“多卡认证”、“个人密码取消”是针对所有人进入每个门时设定,即一旦设定,对所有进出该门区的人都必须遵守该管制。 |
流程控制 |
软件可进行复杂的流程控制设定,方便用户根据需要自行编程,以满足用户多样化的需要。 |
消防、监控报警联动 |
可在软件中设定当某个控制器接收到来自消防报警系统的火灾信号、红外线入侵信号时,按照一定的程序将某个区域的门或全部门打开或关闭,同时启东监控系统即时录像。 |
卡片禁止 |
软件可对每一张感应卡进行“卡片禁止”操作,并自动下发给各控制器 |
卡片挂失和解挂 |
软件可对每一张感应卡进行“卡片挂失”操作,并自动下发给各控制器。用户可在任何时候将挂失的卡片进行解挂处理 |
卡片生效日期、有效日期 |
软件可设定每张感应卡的生效日期和有效日期,系统自动执行判断 |
下传卡片至控制器 |
软件提供批量下传卡片资料和单张下传卡片资料 |
灵活的发卡方式 |
系统提供多种发卡方式,如批量发卡、外部文本文件导入、感应发卡等等。 |
多次密码输错,卡片禁止 |
当采用刷卡+密码开门时,如果连续输错密码,系统将自动禁止该卡片的使用,从而提高系统安全性。系统可以设定最大允许密码出错的次数。 |
同卡延时 |
同一张卡片,连续被一个控制器下面的读卡器读到时, 在“同卡延时”时间内,第二次读到时,将被系统忽略并不予处理。在软件中可灵活设置同卡延时时间。 |
自动开门,自动关门 |
系统可根据预先设定的自动开门时间,将指定的门区全部打开或关闭 |
数据库整理和备份 |
软件可自动进行数据库的整理和备份 |
5 . 电锁
推荐一:EB203 电插锁
适用门式:木门、玻璃门、金属门;
启动电流:800mA;
工作电流:250mA;
输入电压:DC12V;
尺寸:100Lx35Wx38H(mm);
重量:0.6Kg;
开门方式:通电关门;断电开门(双向开门、推或拉)
推荐二:EM600S(LED)标准型单门磁力锁
可承受拉力:250公斤;
适用门式:木门、玻璃门、铝门、金属门;
额定输入电流:480mA@12V DC;240mA@24V DC;
额定输入电压:DC12V、DC24V;
尺寸:250Lx42Wx25H(mm);
重量:1.86Kg;
开门方式:通电关门;断电开门(单向开门、推或拉)
特点:
一.吸力强:可以选择大至250公斤的吸力,防止小偷的侵入。
二.易安装:可因门的种类及门框的形状不同,提供适当的附件,安装容易。
三.低耗电:耗电量低,花费小,且增加产品的寿命。
四.双电压:可接12或24伏的直流电,吸力不会因输入电压的不同而改变。
五.无残磁:断电后,无残磁的发生。
六.无噪音:不同于一般的电锁,操作时,没有噪音的产生。
七.防破坏:门无故被打开时,可经由继电器或磁簧开关传输锁的状态。
八.防腐蚀:表面经过特殊防锈处理,适用于任何的环境。
九.防突波:磁力门锁内装有突波吸收器,可防止外在环境所产生的瞬间高压,安全可靠。
十.可逃生:由于磁力门锁无机械动作,因此遇到紧急情况时,可方便逃生,而 不会象其他锁类因为锁或门变形而无法逃生。
十一.使用寿命长:几乎不需维修,不会象其它锁类会因为机械零件的磨损造成 各类故障。
6.电源
技术参数:
输入电压:190V - 260V
空载输出电压:14V±10%
输出最大工作电流:1.5A
蓄电池充电空载电压: 14V±10%
空载输出电压纹波: 50mV
蓄电池放电保护电压:10.8V
外形尺寸:131X66X37mm
外壳材料:阻燃ABS
功能说明:
本开关电源除能够提供14V±10%直流电压之外,还可以外接蓄电池,从而组成一个UPS系统
应用:
本产品专门应用于以下产品的电源供应:门禁控制器、电控锁、读卡器、摄像机等门禁监控系统
特别说明:
为确保门禁系统的稳定性,Smartkey公司强烈要求工程商,门禁控制器和电控锁必须采用单独的电源供应,切不可将一个电源同时给门禁控制器和电控锁供电
7.出门按钮
铝合金出门按钮 塑料出门按钮
8.门磁开关
用于监测门的状态。
9.电线
485信号线推荐采用RVSP屏蔽双绞线,线径不小于0.5mm2; 控制线推荐采用RVVP屏蔽线,线径不小于0.5mm2
工程预期及售后服务
该章节的有关工期的约定将根据具体工程量确定,此处仅供参考。
本公司在接到有关系统需求后,依据公司的产品功能在短时间内会将系统工程方案提交给用户,如本公司的产品能符合用户的需求并有幸能中标,本公司将以如下方式进行安排:
1)立项
以此方案为基础结合用户具体的安装情况进行功能及施工的详细定位,并在双方都接受的情况下完成立项
2)合同
用户正式确认由本公司承担此工程且用户完全同意接受经修改后的方案后,由双方法人代表签定工程承包合同书.合同签后,本公司在收到合同订金之日起正式进入施工期.
3)施工期
本公司在签定合同后,在X个工作日内将施工需求,施工图纸,交货时间,施工计划提交给用户确认,在本公司收到订金后完成整个施工期约为XX天.
4)试用期
试用期为本公司安装完成之日起计一个月,如本公司不能在合同的期限交付使用,须提前七个工作日通知用户,延期时间不得多于十个工作日,如用户在本公司完工后不能正式投入试用,本公司最多延长试用期十五日.
5)维护
试用期结束后,按照本工程方案,本公司提交给用户验收报告单,共用户签收整个工程.
工程施工完毕, 验收合格后, 我公司提供一年免费保修 (人为因素及各种不可抗拒的自然灾害引起的设备故障除外).
免费保修期内,每月派人定期对各系统巡检一次,清洁系统各样设备,检查并排除潜在故障隐患, 反馈客户使用意见。
免费保修期内,若客户的系统有任何故障,在接到客户通知24小时内,须派人赶到现场进行排除,保证系统正常工作。
工程完毕后,我公司在项目所在地免费为客户培训系统的操作使用人员。
我公司对所安装的系统进行终身跟踪服务。
工程维护期及维护措施:
在维护期内,如用户在使用过程中出现以下问题,本公司实行以下两种形式服务
1) 电话排除故障.
2) 上门服务.如需上门服务,用户需书面形式通知本公司客户服务部,注明服务项目及故障表面原因。
本公司人员上门服务后,有专用服务单交用户签收,以便备案记录.
典型客户(部分)
上海光大展览中心
上海交通大学
上海杨浦区人民检察院
上海市水务大楼
南京熊猫集团
上海中科院
上海江南造船厂
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