随着国民经济和社会的快速发展，物流业的发展和竞争呈现出前所未有的趋势，客户需求也呈现出多元化、个性化的发展趋势，现有的物流系统似乎无法满足这一发展要求，因此迫切需要建立一个综合的物流信息平台。自动识别技术是自动识别和输入信息数据的重要方法和手段，为我们提供了快速准确的数据采集和输入的有效手段。充分解决当前物流业存在的问题。
行业现状及困境：
随着快递市场的成熟，快递公司之间的竞争日益激烈，也推出了第二天、定日服务项目，为了更好地吸引客户，可以第一次更新商品状态信息，让客户在公司网站上查询商品信息，成为重要的服务内容和竞争手段。
快递行业是世界上最大的条形码应用市场领域之一。但项目转移环节较多，人工分拣效率低；条形码应用较多，但实际操作利用率不高；大多数原始数据手动输入，检索困难；原始数据采集和传输手段有限，难以满足企业的需求；包裹、邮件和货物的全过程监控和跟踪落后。
目前，大多数物流快递行业使用普通快递文件，通过手动输入，一般由业务人员送回文件记录，效率低，容易出错，效率不高，随着经济的发展，物流快递业务日益繁忙，账单数量增加，人工咨询、管理不再满足当今发展的要求，行业越来越需要一套先进、高效、完善的货物跟踪管理体系。
手持终端结合条形码技术，掌上计算机技术和GPRS技术条码采集设备。在快递物流项目中，帮助快递公司准确快捷地为客户服务。在快递业务中，如何准确掌握快递流程的跟踪；有效分析和管理快递人员的工作。以及客户及时了解他们交付的货物的运输情况，这些都是评估快递公司水平的因素。借助互联网技术、条码技术、短信平台技术GPRS新技术能够快速掌握信息，加快服务精度，提高工作效率，降低错误率，降低运营成本。
快递行业先进的物流自动化设备和技术，基于优秀的信息系统平台，自动化设备和技术可以提高硬件工作效率，降低人工操作错误率，信息平台为物流企业提供大量的管理数据信息，作为管理决策的依据。集成自动化设备、技术和信息平台，特别是手持终端的应用，可以大大提高信息获取的及时性、准确性和实时性。
手持终端在收发中的应用如下:
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该方案与计算机系统算机系统RFID自动识别技术和移动手持终端技术构建综合物流信息处理平台，充分实现快递信息的输入和共享；为用户提供实时动态跟踪查询；监控和管理处理信息、系统运行状态和业务运行质量，为各级管理者提供真实、有效、及时的管理和决策支持信息，支持业务的快速发展。
应用本系统后，无需手动查找大量文件。每个销售人员的日常业务都很清楚，每个客户的日常和月度发送一目了然。条码扫描的接入提高了交接速度，降低了手写错误的发生率。综合、经济、实用的物流快递管理体系，实现物流跟踪和快速、准确掌握信息流、资本流，提高企业管理效率，降低公司整体成本，减少交付和中转错误，实现业务流程跟踪和财务账户清晰控制，提高企业管理水平，加强企业能力，提高企业信息准确性和及时性，为企业决策提供服务。例如，送货员的数据可以实时传输到条形码管理系统，送货车或机舱的预订可以根据这些数据提前安排；送货数据可以直接导入财务部系统，方便财务部统计送货员的绩效、工资等财务计算。