智能无线定位送餐系统

一、概述

在全国餐饮业形势严峻、转型升级加快的情况下，大众餐饮业发展势头强劲，尤其是以快餐业为代表。然而，由于快餐行业的用餐时间非常集中，尤其是在店内有送餐服务的餐厅，这种情况经常发生：顾客在点餐并拿到餐牌后随意坐着。菜肴制作完毕后，服务员拿着盘子在大厅里寻找顾客的位置。由于顾客等待时间过长，顾客感到烦躁和不满，服务员也对到处寻找餐牌感到愤怒，虽然餐厅的装修很高档，但整体形象却有所下降。

二、使用过程

利用2.4G无线智能网络定位技术，系统自动跟踪客户的具体用餐位置，并在屏幕上智能显示。服务员可以立即将食物送到目标客户，大大节省时间。具体流程如图1所示。

图2 系统介绍

通过2.4G无线技术网络功能和低功耗特点，实现无布线、准确定位的优势，完美解决餐厅多服务员寻找目标餐牌和客户投诉的现象，尽量减少送餐时间。

四、系统优势

图4 定位显示信息

显示屏（计算机显示屏）放置在出口附近，固定在餐牌号（方形数字）位置。为方便服务员搜索餐牌对应的餐桌号（圆形数字），每列显示10个数字。如果餐牌未发出，相应的餐桌为空，如图10所示。