一、项目背景
近年来,中国消费者需求的升级、商家对客户隐私的关注、消费者体验的关注,以传统为基础M1卡和其他近距离身份识别方法受到了批评。特别是在一些星级酒店、会员俱乐部、品牌商店、操场和其他地方,这些消费场所被接待VIP贵宾希望在进出门禁和提供服务时快速、舒适、人性化。
同时,安全考虑也是必不可少的。大多数贵族需要一个相对秘密的消费空间,不喜欢流行的娱乐方式。因此,在这些消费场所的门禁系统中,往往需要考虑这两个方面的需求。
二、VIP客户管理应用程序
射频识别技术RFID它是一种非接触式自动识别技术。它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。识别工作不需要人工干预。它可以在各种恶劣环境中工作。读写标签的距离高达几米至几百米,可应用于门禁、考勤、仓储、物流、服装等领域。
从快速舒适的角度来看,这种消费场所的门禁基本上是中距离的(1).2米左右)电子标签(主要是无源标签)更合适。高速通信的无源标签不仅阅读和写作操作理想,而且可以同时阅读更多的标签,不需要排队等候,更不用说贵宾靠近阅读卡,从而营造快速舒适的消费氛围。另一方面,从安全的角度来看,这些VIP场所消费一般都是电子的,不可能在每个消费环节支付现金,超市不希望贵宾消费相当数量的钱,同时想有效地记录贵宾消费地点、习惯和数量,建立客户消费档案,为后续客户服务提供指导方案,还可以轻松实现累计消费折扣、抽奖等客户激励目标。此时,电子贵宾卡更适合使用近距离无源标签:成熟的低频标签安全性能
为支付过程的安全提供了坚实的技术基础。因此,苏州新辉物联网技术有限公司开发的电子标签会员卡出现在历史时刻,卡完全满足两种应用,为大多数超市、品牌连锁店提供了新的客户管理手段。
最基本的RFID系统由三部分组成:
1)电子标签(Tag): 每个标签由耦合元件和芯片组成,具有唯一的电子编码(UID),附着在物体上识别目标对象;当被无线电射频信号照射时,它可以反射带有数字编码信息的射频信号,供读者处理和识别,并且可以重复使用,重复擦拭10万次。
2)阅读器(Reader): 有时也称为查询器、读写器或读取装置,用于发射无线电射频信号,接收电子标签反射的无线电射频信号,处理后获取标签数据信息,有时可写入标签信息,可设计为手持式或固定式;
3)天线(Antenna):射频信号在标签和阅读器之间传输。可设置为内置或外置。
系统利用知名品牌会员消费模式的特点RFID发卡机授权顾客会员身份,从顾客进入商店的那一刻起,在门口RFID检测系统是识别其会员身份和等级,包括个人消费习惯、个人偏好、以往消费记录等信息。店员立即提供有针对性的购物指南,以迎合顾客的心理VIP客户更高贵,改变了以往简单打折的会员管理方式,从根本上提高服务质量,促进销售。系统自动分析客户的消费习惯,掌握潜在需求,不仅巩固了会员客户之间的关系,而且为市场决策提供了准确的依据。