一、概述
主题公园、博物馆、艺术博物馆、医疗机构、各种展览都涉及大客流的管理和指导。过去，主要依靠人工监控客流。在技术上，摄像头监控最多用于帮助了解各地区的客流，并进行人工干预。随着物联网技术的发展，特别是RFID技术成熟，人员实时监控管理有了新的技术手段，使大客流管理更加科学自动化。
RFID定位技术已成功应用于物流管理、煤矿人员定位、车辆管理等方面，随着经济的发展，特别是上海世博会、大型展览、各种公园景点吸引越来越多的人参观，使我们意识到大客流、多人监控管理统计急需新的技术突破，为此，我们开发了上海慧物智能科技有限公司(以下简称上海慧物)RFID大客流定位管理统计系统。
该系统主要使用植入门票RFID芯片，结合安装在各个景点、展位、作品、橱窗等处的传感器，通过阅读各个位置人员随身门票中的人员RFID通过对这些信息的分析，及时调整人流量和方向，统计各地人员聚集情况和流动顺序。统计数据，通过分析客人的兴趣，也可以用来安排展位、景点、橱窗等，提高效率和经济效益。
三、系统功能及特点
3.1功能
3.1.1人员身份识别定位
门票通过传感器读取，安装在展位、工作等场所，参观证书和工作证书RFID卡号，在数据库中检查人员信息，区分人员身份，包括成人游客、儿童游客、贵宾、员工身份识别，根据传感器物理发布，确定人员位置，相应处理，并将人员身份和位置信息存储在数据库服务器中，便于未来的统计分析。
3.1.2客流监控疏导
根据获得的人员位置信息，系统实时统计入口、渠道、展厅等区域的人员数量，通过声音提示及时预警监控终端拥挤位置，安排人员引导客流，提高客流速度，增加游客数量，消除安全风险。
3.1.3安全监控
对于一些禁止游客、游客、危险区方、危险区域、特定的游览区域，贵重展品可通过安装的传感器读取卡号，通过系统核实人员身份，及时报警，提示注意；及时预警拥堵区域，安排人员疏浚客流，避免踩踏等恶性事件，提高场馆安全。
3.1.4统计分析
挖掘和分析数据服务器数据库的历史数据，生成各种统计报表，分析客流组成、行为模式、消费模式、展品或展位停留时间、关注人数、客流高峰时间等，方便管理组织者合理安排展厅、参观项目、安排顺序，提高参观人数，提高场馆利用率，创造更好的经济效益。
3.2系统特点
3.2.1人员识别的高可靠性
前端识别率高，识别可靠性高；
防冲突性极高，能同时识别多人；
识别稳定性高(误码率小于10万分之一)；
3.2.2实时客流监控
采用L-H调度算法优化系统数据处理能力
传感器实时上传到服务器上RFID网络数据量小，无传输延迟，
前端管理系统具有较强的数据库服务器处理能力，能够及时处理所有数据，实时反映监控终端的现场情况。
3.2.33强大的数据统计分析能力
数据分析算法优秀，前端报表生成能力强。
3.2.安装实施方便
无外接天线或地感的传感器一体化结构设计；
安装支架成熟，安装工艺成熟。
3.2.5系统运行的稳定性
高抗干扰性；
内部电路高度集成，设备故障率最小化。
四、系统结构及原理
4.1 含RFID门票、参观证、工作证
每个RFID标签有唯一的代码。当进入传感器识别范围时，接收传感器发出的微波识别查询信号后，将自己的号码发送给传感器。
4.2 安装在各展位场馆RFID无线标签传感器
当包含传感器连续发射射频信号时RFID门票、参观证、工作证进入射频信号范围，反馈自己的号码后，通过通信电缆将号码上传到数据服务器。
4.3 数据采集服务器
将接受自RFID实时将无线标签传感器的标签记录在数据库中，便于前端管理分析软件处理
4.4 监控终端
展厅场馆的客流信息通过安装在各工作站的前端软件实时获取，并生成各种统计报表。