基于RFID技术的VIP客户管理应用方案

项目背景

近年来,随着国民经济和城市建设的快速发展,所谓的大型超市、品牌商店(以及一些高级酒店、俱乐部、游乐场等场所)逐渐出现在一些繁华的大都市。这些地方接待贵族,在进出门禁和提供服务时尽量快速舒适。同时,超市的安全考虑也是必不可少的。大多数高贵的人需要一个相对秘密的消费空间,不喜欢流行的娱乐方式。因此,在设计超市和商店的门禁系统时,往往需要考虑这两个方面的需求。

从快速舒适的角度来看,高级专卖店门禁基本上是中距离的(1).电子标签(主要是2米左右)无源标签)更合适的是,高速通信的无源标签不仅阅读和写作操作非常理想,而且可以同时阅读更多的标签,不需要排队,更不用说贵宾靠近阅读卡了,以创造一个快速和舒适的消费氛围。另一方面,从安全的角度来看,这些VIP场所消费一般都是电子的,不可能在每个消费环节支付现金,超市不希望贵宾消费相当数量的钱,同时想有效地记录贵宾消费地点、习惯和数量,建立客户消费档案,为后续客户服务提供指导方案,还可以轻松实现累计消费折扣、抽奖等客户激励目标。此时,电子贵宾卡更适合使用近距离无源标签:成熟的低频标签安全性能为支付过程的安全提供了坚实的技术基础。此时,电子VIP卡更适合使用近距离无源标签:成熟的低频标签安全性能为支付过程的安全提供了坚实的技术基础。因此,一张更好地为客户服务的电子标签会员卡应运而生。一张卡充分满足了这两种应用,为超市和品牌连锁店提供了新的客户管理手段。

VIP客户管理应用程序

射频识别技术RFID(Radio Frequency Identification Technology)它是一种非接触式自动识别技术。它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。识别工作不需要人工干预。它可以在各种恶劣环境中工作。读写标签的距离高达几米至几百米,可应用于门禁、考勤、仓储、物流、服装等领域。沃尔玛、麦德隆等国际零售巨头正在逐步应用该技术;中国国家知识产权局、专利局、中国人民解放军总后等国家政府机构和大型耐克生产厂也在人员考勤和物品管理领域采用了该技术。

最基本的RFID系统由三部分组成:

电子标签(Tag): 每个标签由耦合元件和芯片组成,具有唯一的电子编码(UID),附着在物体上识别目标对象;当被无线电射频信号照射时,它可以反射带有数字编码信息的射频信号,供读者处理和识别,并且可以重复使用,重复擦拭10万次。

阅读器(Reader): 有时也称为查询器、读写器或读取装置,用于发射无线电射频信号,接收电子标签反射的无线电射频信号,处理后获取标签数据信息,有时可写入标签信息,可设计为手持式或固定式;

天线(Antenna):射频信号在标签和阅读器之间传输。可设置为内置或外置。

阅读器发送时通常使用的频率称为RFID系统的工作频率。低频125kHz、高频13.56MHz及超高频915MHz等等。

系统利用知名品牌会员消费模式的特点RFID发卡机授权顾客会员身份,从顾客进入商店的那一刻起,在门口RFID检测系统是识别其会员身份和等级,包括个人消费习惯、个人偏好、以往消费记录等信息。店员立即提供有针对性的购物指南,以迎合顾客的心理VIP客户更高贵,改变了以往简单打折的会员管理方式,从根本上提高服务质量,促进销售。系统自动分析客户的消费习惯,掌握潜在需求,不仅巩固了会员客户之间的关系,而且为市场决策提供了准确的依据。

无源标签阅读器rfid客户管理