一、项目背景
如今，人们对酒店的要求不再局限于居住。对酒店的要求已经多功能了。生活、会议、办公、休闲、娱乐也是必不可少的。现在不仅有大量的五星级酒店，还有超五星级和六星级酒店。是什么让这些酒店看起来与众不同？除了建筑本身的装饰等级外，酒店服务管理新技术的应用也是一个方面，但高科技和智能产品的广泛应用确实促产品的广泛应用。
在信息化快速发展的时代，RFID技术已成为一种趋势。RFID技术不仅是技术热点，也是信息时代的最终发展方向。它是人类从信息化和自动化向智能化转变的必然途径。作为一种前沿技术，RFID酒店智能引导系统可广泛应用于智能酒店系统。
除酒店人员引导系统外，同时RFID该技术也广泛应用于酒店的其他方面，主要体现如下：
会议签到系统
电梯安全系统
酒店一卡通系统
入住客人消费系统
车辆进出控制系统
洗涤系统
二、业务功能介绍
酒店是一个服务行业，管理者应该考虑很多问题，如何为每个客户提供全方位的服务，加强员工管理，使酒店能够高效可靠地运营。如果从业务上划分，可以打造成酒店的一卡通系统，主要做成RFID双频卡(高频和超高频)是服务卡和管理卡，两个系统相对独立。为了便于管理，一卡通一般采用相同介质的卡，但有自己的数据库进行集成管理。在这里，我们主要介绍一些主要应用程序。
2.酒店智能引导系统
本系统硬件设备的安装主要是将读写器安装在各楼层电梯的出口处。同时，方向指示灯安装在走道的墙上。客人可以根据方向指示灯的指导来到自己的房间。
2.1.客人在前台登记
客人在前台登记后，客人的信息将在前台登记，客房设备将自动连接到启动状态。此时，房间内的设备将自动调整，以达到欢迎客人的效果。空调运行状态-将风速调整到高速，使房间快速达到预定的舒适温度。这样，当客人进入房间时，就会有一个舒适的房间温度。
2.1.2客人引导
客人登记信息后，知道他们的楼层和房间号码，然后进入电梯，电梯停止到相应的楼层，客人通过安装设备收集客户信息，通过有线网络传输到后台；后台根据收集信息控制走廊方向指示灯，客人可以沿指示灯方向看到一排指示灯，直到客人的房间。
2.1.三客人入住期间
a.客人进入房间时，客人会给客房IC卡插入省电钥匙盒后，客房智能集中控制系统进入运行模式，设备状态如下：客房电源插座-所有控制插座供电，包括电视插座、空调插座等；照明状态-客人生活空间的所有照明灯打开，以满足客人，给客人留下深刻印象；空调运行状态-客人进入房间后，经过一段时间的高速运行，房间的温度已经达到了相对舒适的温度。客人插卡后，风扇自动转换为低速运行模式，为客人提供安静舒适的环境，然后客人根据自己的需要调整房间设备。
2.1.4客人离店
客人在前台CHECK—OUT之后，客房设备的控制权自动返回前台的中央控制。客人离开后，前台将自动发出复位命令，将客人居住的房间设备恢复到原始状态（根据管理要求）。服务员在房间内清洁后无需手动复位照明空调状态，可提高清洁效率，统一管理。
2.会议签到系统
会议签到系统实现了会议人员信息登记、座位指导、欢迎词、客人数量统计等，RFID读写器安装在会议人员必须经过的隐蔽处。
2.2.1客人信息处理
该功能主要完成客人信息的查询、添加、修改、保存和删除。同时，使用客户信息Excel 数据库的格式导入或导出。
2.2.2致欢迎词
在会议室的入口处安装一个LED显示屏，当参加会议的人员进入现场时，卡片信息被读写设备收集，欢迎词将显示在显示屏上，包括人员姓名、座位号等信息。
2.2.3座位引导
根据欢迎词上的信息，可以正确引导参与者到正确的座位上，客人可以按号码入座。
2.2.4统计来宾
根据RFID设备收集的信息可以及时准确地统计到会人数、迟到人数和未到人数。
2.3.电梯安全系统
电梯控制系统实现了卡控制的各种安全管理功能。它为酒店的安全管理提供了强有力的技术支持，限制了无关人员的流动，可以有效防止非酒店客人随意进入房间层，提高客人的安全感。
根据酒店的实际需要，在电梯中安装读写设备，通过管理软件将各种参数下载给白卡电梯管理器。用户刷卡时，白卡电梯读写器会读取卡中的所有相关数据，检查每个数据(有效期、权限、黑名单)是否合法。如果数据合法，电梯会到达用户有权限的楼层，否则电梯不会运行。
2.入住客人消费系统
客人在酒店刷卡消费可分为预存现金消费和身份认证消费。
预存现金消费模式要求客人在入住登记时提前支付一定的费用，服务人员在房卡上记录指定区域的金额。在客人入住期间，消费活动（如购买商品、餐饮、汽车等）可以通过刷卡进行。这种消费方式比较复杂，因为目前各种类型的银行卡都很常见，人们习惯持卡消费，不携带大量现金，需要预存费用PMS转账设置系统和银联，不仅增加了软件的复杂性，也增加了消费对账的责任。因此，预存消费模式主要局限于长期协议客户，实际应用越来越少。
身份认证消费仅在小额或免费服务项目中确认客人身份。如信誉高或VIP客人级别，系统完成身份确认后允许账户消费，退房时在前台结算。这种消费方式是酒店运营的主要趋势。
2.5车辆进出控制系统
停车场智能管理系统是计算机管理技术、自动控制技术、以太网实时通信技术、图像识别技术和智能卡技术的有机结合，通过设置在出入口读卡器读取卡信息，确定车辆身份、有效时间、是否付费等，实现车辆进出管理、自动存储数据、图像比较功能，确保车辆安全，方便随时了解车辆动态，动态管理准确高效，查询灵活多功能动态，安全严格，简化临时停车管理程序。
由于酒店人员多，面对人群广，人员不固定，入境车辆包括客人、仿客人、内部员工等。通常，入住酒店的客人可以在有效时间内持房卡进出，内部员工可以根据设定的级别持卡进出。外人可以在入口处领取临时卡，并根据停留时间支付费用。
2.6洗涤系统
每家酒店，包括餐厅和几个宴会区，都需要使用纺织桌布，数百间客房需要提供浴衣、床单和毛巾，数量相当多。每天都有这么多的纺织品离开酒店，只有在清洁、按压和折叠后才能返回酒店。有这么多的酒店使得洗涤店更难跟踪纺织品的位置和数量，并确认它们已经返回。
一些酒店希望跟踪每件物品的清洁次数，并在清洁次数的基础上估计这些物品的使用寿命。酒店还希望在物品最多清洗时收到报警，表明物品可能需要更换。
而我们的RFID洗涤行业的应用正好解决了这些需求。
首先，在每个客户酒店的门道上安装衣服RFID天线和读写器，读写器将数据传输到酒店的客户端服务器。同样安装在每个洗衣店的入口和出口RFID天线、读写器和客户端服务器。酒店的客户端服务器与洗衣店的客户端服务器连接到数据中心服务器。