1、峰超市会员储值卡管理系统总体设计
1、系统设计原则
系统建立卡代币模式,实现各种消费管理、商品管理、收入管理、员工管理、查询管理、会员管理、客户数据管理、促销优惠管理、进出管理等,为企业事业单位实现现代信息管理,建立先进的信息管理平台,实现先进的概念、先进的技术。
2.系统实现目标
超市会员储值卡消费管理系统旨在为连锁超市领域的客户提供完善的管理,实现以下功能:
在超市领域搭建先进的信息化一卡通管理平台;
客户数据管理:实现客户相关数据的管理,分析客户;
会员管理:会员级别可根据客户需求进行划分和管理;
发卡管理:根据业务需要向各级会员发放储值卡管理;
充值退款:为各类会员卡充值退款;
会员消费电子货币管理:实现各会员储值卡消费管理;
积分管理:客户可灵活设置积分和会员升级;
商家的各种优惠活动管理:管理商家推出的各种活动,如充值优惠、商品拆除、积分赠送、礼品兑换等;
连锁店管理:实现会员消费管理、收入管理、客户管理;
业主管理:实现商场多业主的经营状况、结算等管理;
报表管理:实现各种报表管理;
查询管理:实现企业领导对经营状况的实时查询管理;
实现操作员值班结算管理
3、系统架构
会员储值积分一卡通系统拓朴图
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可采用系统:TCP/IP,RS485,MODEM通讯方等通讯方式,支持单店、多连锁店、单业主、多业主模式。
4.系统安全
数据存储的安全性:该系统采用世界上最先进的感应式IC卡作为介质,在数据软硬件方面有备份系统,确保数据存储安全;内部局域网、以太网、MODEM在内部管理方面,具有非法操作警示和阻挡功能,此外,每个系统都有操作日志和系统安全日志。如有问题,便于调查;提供冗余设备,确保系统正常运行;建立完整的应急措施,确保一卡通系统故障或通信线路故障的正常消费;有效保护丢失卡的电子钱包金额,用户可以制定消费规则。
数据同步:实时消费结算。系统中任何消费网点都可以实时结算,反应时间小于1秒。
机器初始化认证:授权使用管理员系统卡和管理密码
传输系统密钥:通过发散和转载系统卡,提高系统安全性
采集数据传输:消费数据和地址通过内部实时加密
使用卡片的权限:卡片权限和设置POS只有当权限一致时,才允许交易
卡挂失处理:卡挂失为黑名单卡不能交易
卡消费总额限制:限制卡每日最大消费总额,最大限度地保护持卡人 好处(超过最大消费总额需要输入用户卡密码)
刷卡处理不当:刷卡故障消费POS机会自动锁卡,可再次刷卡解锁或到卡中心解锁
卡片使用寿命:可设置卡片使用寿命,防止过期使用
允许多人在密码保护下操作,可以定义权限,对人负责,便于管理。
客户消费时可以给卡加密码。即使客户的卡丢失了,没有密码也不能使用。客户可以到发卡地申请挂失,补办新卡!客户卡中的金额可以顺利转入新卡!
F1801可直接连接打印机,无需电脑即可直接打印当前消费小票,让客户更直观地了解自己的消费。
5.峰会员消费管理体系的优势
该系统是世界上最先进的会员卡消费系统。采用传感卡尖端产品,结合现代管理设计。具有免接触、无损耗、先进技术、可靠安全、无维护、一步到位投资等优点,避免了接触IC读写、油污、芯片裸露等缺陷造成的各种故障。取代磁卡,IC卡等会员卡消费机是提高酒店、公园、俱乐部、商场等娱乐消费场所管理水平,实现消费计算机信息管理的最佳选择。
从以往应用的客户运营模式来看,该系统是会员(VIP)先充值后消费的一种方式,使用户的资金能够更好地回笼!没有业务风险!它还可以更好地管理客户(会员和VIP)。
这个系统是和丰公司通过多年对商业领域会员消费的研究开发的。它是根据客户的真实需求开发的。在实现客户需求的各种途径中,选择最经济、最可行的途径。
系统可实现以太网、电话网等远程连锁店的接入,实现多业主管理和多连锁店管理。
各软硬件系统具有良好的可扩展性,便于系统的扩展升级。
系统开放性:要求所有接口开放,便于第三方系统接入。
系统易于维护:所有软硬件系统应方便使用和维护,尽量使用市场上易于购买的设备和材料,方便未来的维护和更换。专用设备所需的材料应长期供应。
二、介绍峰会会员储值卡消费管理系统的特点和功能
采用前端消费POS机与后端的MIS由管理系统组成,实现超市各种消费管理、商品管理、收入管理、员工管理、查询管理、会员管理、客户数据管理、促销等优惠管理、进出管理,为超市建立先进的信息管理平台。
1、前端的POS主要功能介绍:
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前台交易,始终通信:交易的所有过程都在POS读卡、验证、输入、记账等,并实时上传到机器上IC卡数据库。
菜号消费:操作人员可以直接按照商品名称的简码输入,系统记录项目金额,完成扣款消费。999种商品号码可以设置在消费
份数消费:可按客户消费商品份数消费,完成扣款。
计次消费:刷卡后,数据采集机自动上传数据IC卡中心数据服务器由结算工作站收费。
直接输入现金消费,操作员根据消费者商品的价值直接进入POS机器输入客户消费金额,客户消费,完成扣除。
消费查询:操作员可以消费POS当天在机器上查询收入。
打印接口:交易成功后可以打印消费小票,可以根据商家的要求打印一张或多张消费小票。
消费POS机器可配备大客户显示牌,客户可直接刷卡。
语音提示:消费POS机器具体的语音提示功能,使客户消费更加清晰、人性化。
2、后端MIS主要功能介绍:
后端MIS系统配置流程图
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(1)系统功能配置
系统初始操作:根据业务情况,系统初始化,配置业务相关信息:企业名称、最大充值金额、最小充值金额、单位制表部门等信息
系统参数设置:配置分公司信息、分公司业主信息、设备信息参数,实现多分公司管理、多业主管理。
会员管理设置:设置会员级别,可根据客户需要设置多级会员信息,如:VIP会员、普通会员、临时会员等
积分算法设置:可设置多个积分算法,如按充值比例赠送积分、按消费比例赠送积分、积分赠送活动等。
积分级别设置:主要设置各会员级别的积分,达到会员级别时,会员自动生级。
会员存款优惠设置:会员现金充值优惠比例主要设置。
(2)会员管理功能
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会员发卡:根据商户的实际情况,可分为会员卡和临时卡(储值卡),可实现批量发卡、单张发卡等功能。
注销会员卡:注销会员卡,更改会员信息等
会员卡充值管理:会员卡充值、冲正、退款。
会员分析:MIS系统会员简单分析管理,可实现会员排名、生日提醒、会员积分兑换等
会员积分管理:会员充值、消费充值、消费积分管理,可以实现客户充值积分奖励,积分比例可以设置客户,可以根据客户消费金额,可以在客户活动中,积分可以根据客户需求,积分进入现金或奖品。
会员升级管理,根据业务设置,当会员积分达到另一级会员时,会员自动升级为另一级会员。
会员消费管理:实现会员消费积分奖励、业主结算、商户收入结算等功能。
(3)报表管理:通过各种报表,可以分析商家的收入、会员情况、业主结算等。
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(4)查询管理
注册查询:查询所有消费卡注册的详细信息,包括:软件操作员、注册时间、注册金额、注册名称、身份证、单位名称、注册次数和注册总金额。这些信息不会因未来持卡人数据的修改而改变,它忠实地记录了注册时的原始情况。
挂失查询:查询所有挂失消费卡的详细信息,包括:软件操作员、挂失时间、挂失时间金额、姓名、身份证、单位名称等。挂失解除后,将不再出现在表中。
存款支出查询:查询所有修改后的消费卡信息主要是余额记录,操作对应于持卡人信息的操作,记录所有持卡人信息修改的操作细节。
消费修正查询:查询所有消费修正记录,对应消费修正操作,记录所有消费修正操作细节。
消费细节查询:在一段时间内查询各消费者机器上的消费业务细节。通过消费细节查询,可以查询和打印某人的消费细节报告。
(5)系统安全设置
操作员定义:操作员是有权操作消费软件的人员。默认情况下,系统中最高级的操作员称为管理员。管理员有所有操作权限,起始密码为空。只有管理员才能添加和删除其他操作员,并授予不同的操作员不同的权限。操作员不能使用未经授权的操作。
更改操作员:消费软件开始运行后,可以通过本操作更换操作员,软件将继续按照新操作员的权限范围运行,新业务也将记录在新操作员的名下。
修改密码:目前的操作员可以在这里修改密码。
金额限制:为减少实际操作中人为因素造成的错误,消费卡修改金额和每次消费金额可分别设定最大和最小。
日期修订:虽然软件在运行前提示操作人员注意日期是否正确,但由于疏忽,消费日期可能是未来日期,无法平衡资本。此时,所有大于当前日期的记录都可以调整为当日记录,以实现资本平衡。
数据导出:如果您需要保存和查看消费者机器的数据,您可以操作数据导出。导出文件的类型和内容可以自行选择,操作员可以指定导出目录、软盘或任何硬盘。
三、系统组成说明
整个管理系统由管理软件、中央处理、网络传输和前端设备组成。
(1)管理软件和中央处理部分:
消费卡管理:开户、注销、更换卡号、挂失、终止挂失、续费、退款、增加补贴、打印名册、更新档案等。
数据管理:日报表处理、月报表处理、任何时间段处理、卡内余额、消费流量、加减流量、消费统计、透支人员和已挂失人员。
综合服务:综合查询、数据备份、数据恢复、手动扣除、退款处理、参数处理、用户权限设置。
每次消费的最大限度和消费次数可以设置。授权卡发放、用户卡发放、用户卡存款、挂失、注销、卡回收
各终端管理、终端数据采集
整理、统计、查询和打印收集的数据
该系统采用星形网络拓扑结构,客户端采用windows9x/xp服务器端采用/2000Windows2000Server+SQL_SERVER7.0/2000中央数据库集成模式和通用互联网软件技术。
(2)硬件部分
服务器,管理PC
报表打印机
网络传输产品:交换机、路由器、网线等
发卡器、POS机器、微打、显示牌