智能卡酒店管理系统方案

一、概述 :  

     自1993年金卡项目在中国实施以来，已经历了条形码卡、磁卡、IC卡等几个发展阶段，信用卡的概念逐渐被大多数消费者所接受。IC卡技术由于其在系统可靠性、抗干扰性、保密性、独立性等方面的优势，在金融、管理、文化教育、卫生、旅游、通信等领域取得了快速发展。  

酒店业今年也发展迅速，特别是随着工业、农业、商业和旅游企业的发展，该行业的竞争也非常激烈。服务水平、服务态度和服务质量是吸引客人的重要魔法武器。在这三个项目中，服务水平更为重要，包括客房、预订、娱乐、消费等配套服务。  

对于一家高水平的酒店来说，有必要算机管理，尽可能方便客人，提高工作效率是非常必要的。随着IC卡技术的发展，IC卡与计算机网络的结合将在这方面显示出其优势。  

酒店管理的标准应包括：  

前台服务电脑化，客房采用IC卡智能电子门锁，后台处理、酒店内部管理、IC卡多用性。  

二、设计功能 :  

(一)系统构思  

· 网络性  

酒店前台收费、后台服务、客房管理网络服务，能及时反映客人、收支、服务、员工工作等。  

·一卡多用性  

酒店采用IC卡管理。IC卡分为员工卡（不同级别的卡折扣）、客户卡（分为金卡、银卡、一般卡），持卡人可在住房、消费、购物、娱乐活动中享受不同的折扣，可直接使用卡，方便酒店所有活动，加强酒店管理。  

·安全保卫性  

使用IC卡智能门锁，后台由酒店后台监控。客户可以用自己的卡打开自己的房间。每个客人的IC卡都有不同的密码。非法人员无法打开房间门锁。即使用暴力手段解锁，系统网络也会自动报警，大大增强了客户的安全感。  

内部管理自动化采用计算机网络，使酒店在财务、人员、工资、办公、监控、财务动态、客户咨询、员工考勤等方面实现无纸化办公和自动管理，减少员工数量，节约综合管理成本，提高工作效率。  

·实用性  

  系统功能稳定，操作简单，人机界面友好，非专业人员一经培训即可使用。  

三、系统构成 :  

·IC卡和读卡器  

IC卡分为员工卡、客户卡等各种卡类型，不同的卡享受不同的服务折扣。读卡器是收费刷卡的配套设备。  

·POS出纳系统  

包括前台客户登记、发卡出纳、购物消费刷卡出纳等，直接从IC卡扣除。  

·结帐系统  

完成整个客人住房时的所有费用统计和报表，自动结算个人总费用和折扣费用。各种费用汇总表可按日、月、季、年统计。  

·财务管理系统  

完成酒店从单一结算和报表管理的全过程。并计算公司的成本和利润。  

·考勤系统  

使用1C卡（员工卡）自动刷卡，自动出勤，为两个计算提供数据，及时反映整个酒店员工的工作状况。  

·工资管理制度  

根据考勤数据和员工工资标准，自动结算；员工可以在财务部门消费或提取现金。  

·后台管理系统  

酒店的经营状况、住房状况、总营业额和工作安排、员工的工作进度调查和监控可通过网络自动统计，酒店领导的经营计划和通知可通过计算机网络上传布。  

·人事管理  

员工档案、人工档案、人员安排、员工辞退等。  

·IC卡门锁系统  

IC卡智能锁由计算机网络与门锁连接而成。