第一章 物流平台系统
1.1.1. 物流平台管理系统
通过统一的信息平台，整合各种独立分布在物流网络中的物流配送场所，实现物流节点的大联网，实现物流的规模效益。
会员可以通过在线客户端系统获取各种服务信息；
物流平台的各种资源信息可以无限扩展，最终可以积累成与其他物流站共享的信息库和知识库。
会员管理
会员管理分为个人会员管理和公司会员管理，主要设置基本会员信息、手机信息和资源信息服务；公司会员可能有多个手机用户联系信息。主要包括查询、添加、修改、删除、查看和导入会员信息。
资源管理
主要包括：资源查询、增加、修改、更新、删除、发布、和导入资源。
信息管理
包括查询、添加、修改、删除、发布、取消和打印信息。
计费管理
主要记录、设置、维护会员费、信息服务费、服务费、信息服务包；
会员服务
信息查询
主要为会员提供客户订单管理.到货管理签收查询、物流配置实时数据.实时跟踪物流供应链等功能。
资源查询 略
账单查询
主要为会员提供会员费、信息服务费账单和发票的在线查询和打印功能，以及信息服务业务清单的实时在线查询和打印功能。
系统管理
包括数据资源和功能权限管理、角色设置、操作员设置、密码修改和日志管理。
1.1.2. 货运交易系统
公共货运管理
订单接收
生成平台理货计划
发布和更新平台理货计划
运输管理系统简单
客户管理
托运单管理
作业单管理
货运交易服务
司机和车辆管理
信用管理
合同管理标准化
托运单管理
结算管理
公共物流信息服务
发布物流信息
物流交易管理
1.1.3. 客户关系管理系统
本子系统专门用于客户管理和客户服务。客户服务系统的用户通常通过Internet也可以使用短信平台访问。客户、合作伙伴(如协议车队)等物流平台用户使用客户服务系统进行一些高端管理操作。对于客户的一般查询需求，系统将提供电子商务功能，如订单跟踪系统（客户可以通过在网页上输入订单号来跟踪整个订单的处理状态）。
本子系统的主要功能包括：
网上订单管理:客户可以直接在网上下单或订单，下单后可以查询相关处理情况。
网上库存查询：客户可以在网上查询各种产品的库存。
在线业务量查询：业务客户可以在任何时间直接在线查询业务量。
货物跟踪查询：可通过委托单号、运单号、业务联系单号等跟踪了解货物的运输动态信息。
费用查询：客户可直接在网上查询相关费用及往来账信息。
客户档案管理：与各子系统中的客户档案动态同步。
客户服务分析
客户投诉及反馈。
1.1.4. 业务结算管理系统
资本流动与物流和信息流一样重要。物流管理信息系统的运营收支管理系统应结合国内财务管理模式和企业财务管理软件的应用水平，针对物流企业的实际业务运营流程进行开发。
结算子系统在整个物流企业中起着监控和管理业务中的资本流动的作用。管理整个物流过程中的各种应收账款和应付账户，监控业务实施，评估业务成本和业务给企业带来的经济效益。
收付管理
结算单管理
结算单核销
对帐单管理
费用明细查询
客户账户分析
成本管理
实际成本结算单
实际成本结算单
单票成本利润分析
结算基础设置
用户可以设置和定义货币、汇率、费率、结算方式、费用项目、会计科目、会计期间、凭证模板等财务基础数据。
费用项目设置(计费单位设置和往来费用项目设置)
会计科目表
核算项目表
定义凭证模板
系统会计期间
1.1.5. 查询管理报表和信息
1.1.6. 决策支持系统
1.1.7. 数据交换与系统集成
该模块的主要功能包括与其他信息系统的接口功能。由于物流业务涉及企业的多个环节，海关、港口、客户、承运人等信息交换存在于物流信息系统和多个信息系统之间。
以下两种方式可以实现数据交换和系统集成模块的实现：
定制开发界面。
采用EAI实现套件系统。
1.2. 应用界面
同时采用系统B/S用户操作界面和C/S可使用网络浏览器和客户端访问客户端。
1.3. 本方案的主要特点
物流管理理念和模式先进
实用性：综合考虑物流的需求和特点。
模块化：各模块可根据客户的不同阶段和需求进行拆分、组合、灵活配置和定制开发。
先进：根据供应链管理理念，采用先进的计算机和通信技术，整合现代物流技术（EAN/UCC编码技术，自动识别技术，GPS技术)，通过INTERNET /INTRANET/短信平台根据业务关系连接客户、承运商、代理商、经销商等。
提供Web-Based只要有Internet客户可以检查和管理其货物和流动性、资金和利润、车辆和车辆状况。
用户可以通过手机短信动态发布和查询物流信息，提供短信平台服务。
采用数据仓库结构的系统模式，形成企业信息系统的基础和信息资源，进一步为企业奠定基础。加强系统分析功能，开展信息增值服务。
集成与开放:系统提供XML/EDI接口可以与其他系统无缝连接。数据输入输出操作可以与其他设备（如条形码阅读机）进行。提供各种工具和系统接口的能力，如：GPS、BARCODE、PDA、EDI、Email等等。
系统用户界面友好，操作简单易用，采用全图流程界面。
系统提供多种操作模式，如客户端软件或浏览器，效果相同（包括：打印、条形码识别、扫描等）。
该系统有多种数据传输方式。包括点对点，VPN、电子邮件、FTP、实时传输等，这些传输方式的效果是一样的。
提供在途跟踪功能GPS系统无缝连接接口；
货物批次跟踪；
多计量单位支持，计量单位自动转换功能；
开放数据接口；
电子商务支持；
强大的系统安全管理
第2章 物流平台信息系统技术方案
2.1. 选择技术路线的思路
建立稳定的系统核心，支持系统的灵活性
支持企业级软件系统的结构
高可靠性、安全性、可扩展性
确保与外部系统和模块的集成、通信、配置和兼容性
利用国际通用和标准技术，确保技术向上扩展
与行业相连，确保系统的可用性和可操作性
保留现有客户IT投资
与互补技术公司结盟，吸收他人尖端技术产品
符合未来技术发展趋势
2.2. 系统架构解决方案
根据上述技术路线选择的理念，本项目将应用世界一流的技术，整合互联网技术（WEB），无线通信技术（WIRELESS/SMS/GPRS/CDMA），卫星定位跟踪技术（GPS），地理信息技术（GIS）。基于工业标准和开放的项目总体结构J2EE平台。J2EE该平台将为信息系统带来更高的选择灵活性和配置容易性。 J2EE多层架构技术可以保证系统未来变化的灵活性和扩展性，为构建可伸缩、灵活、易维护的商业系统提供了良好的机制。
信息系统的开发将遵循J2EE（Java 2 Platform, Enterprise Edition）规范，采用Web层，EJB（Enterprise JavaBeans）层和EIS（Enterprise Information Systems）三层结构。这样，软件系统将被使用Browser/Server模式、多层结构(业务逻辑层、数据层相互分离)。
2.3. 选择关键技术路线
1) 系统软件平台：采用J2EE平台.
开放和标准化
操作系统的成熟和独立性
支持WebLogic、 WebSphere、 JBoss 等
2) 系统数据库： 采用 RDBMS
开放和标准化
适用于企业级数据存储
3) 系统模块: 采用 EJB及Web Services
标准化
可靠性和可扩展性
适用于企业级软件建设
易于与外部系统通信
4) 数据表示: 采用XML
标准化和可扩展性
适用于企业间数据交换
5) 数据交换: 采用EDI ,JCA 及 WebService方式
识别企业之间不同格式的数据
实现与外部系统的数据交换
2.4. 系统数据库结构
信息系统的数据需求必须满足以下几点：
基础数据的一致性：仓库、车辆、客户、货物代码、员工名称等必须在公司物流网络内共享信息的数据必须保持一致性。在输入服务网点后，所有其他网点都必须共享这些信息。
数据库安全保障。
数据查询效率：为保证整个公司内部的工作效率，必须在规定的时间范围内查询数据。
多数据库兼容(例)Oracle、SQL Server、DB2):由于整个公司有许多网点，系统必须满足不同数据库的兼容性，以降低成本。例如，在某些网点使用性能低、成本低的数据库；在重要的数据中心使用性能高、成本高的数据库。
2.4.1. 数据库结构
根据物流平台的现状，系统数据库拟采用中央集中数据库结合各地临时数据文件的结构模式。
该解决方案的特点是确保整个系统中数据的实时同步和统一管理。然而，该解决方案要求通信网络具有良好的通信速度、安全性和稳定性，以确保系统的安全、稳定运行和数据的快速处理。当网络出现问题时，关键业务仍然可以通过临时数据文件进行。
2.4.2. 多数据库兼容
为了解决物流信息系统与不同数据库兼容的问题，计划使用不同的数据库插件来实现不同的数据库插件。在实施过程中，整个系统可以根据用户的需要与不同的网的不同数据库兼容。
2.4.3. 备份和恢复数据
制定良好的备份策略是物流平台正常运行的必要条件。对于数据备份，物流平台不仅可以使用双机热备份，还可以使用逻辑备份和物理备份，以确保最可能的平均无故障时间和最小恢复时间。所有备份数据都存储在磁带和远程数据库服务器中。所有备份自动备份脚本文件或程序来实现所有备份。
逻辑备份：每天凌晨1点对每个数据库进行增量备份（只备份当天发生的业务数据）。每周六凌晨备份一次，每月备份作为历史数据存档。
物理备份：物理备份分为两种（数据库关闭和不关闭），即冷备份和热备份。每月进行全数据库备份（所有表空间备份），每周进行大量业务数据的全部备份。每周进行一次一级增量备份，包括生成的重做日志文件。每天进行一次二次增量备份，每天备份当天生成的重做日志。
容灾策略：为防止地震、火灾等事故造成的数据库损坏，所有备份数据应存储在远离生产数据库的地方。如有必要，可考虑为每个数据库建立相应的远程数据STANDBY数据库。
2.5. 系统运行环境
考虑到系统的开放性，基于开放系统的软硬件环境，系统平台拥有广泛的计算机硬件平台支持和市场上主流的计算机制造商Unix、Windows平台便于系统移植升级；全面支持中文界面和中文输入；网络通信支持TCP/IP协议。具体操作环境如下：
客户端程序在浏览器环境中运行。用户只需在客户端机器上安装浏览器（通常由操作系统带来）即可操作程序。无需在客户端上安装特殊的客户端程序。
服务器端的程序可以在Win2000、Window NT、Linux、Unix在系统环境中运行。
可以为数据库服务器Oracle、SQLServer、DB2等数据库。
支持网络环境TCP/IP协议网络。
2.6. 系统开发环境
先进的整个系统Browser/Server与传统的Client/Server完全基于相结合的开发模式Java 和 XML技术开发。采用系统J2EE框架，便于系统扩展。中交国科在项目开发中采用以下开发环境：
项目开发管理工具——MS Project
建模工具的系统分析和系统设计——Rational Rose
后台Java 开发工具——Eclips4.0
前台页面开发和网站管理工具——Dreamware UltraDev
控制环境的软件版本——CVS
软件测试环境包括：性能测试环境、单元测试工具、自动化系统测试工具——Winrunner、缺陷跟踪软件。
2.7. 系统安全策略
2.7.1. 三个层次的安全策略
网络安全选择网络版防火墙、网络扫描仪、系统扫描仪、实时入侵监控、互联网防病毒。
服务器安全选用防火墙、数据库扫描仪、文件服务器病毒防护、邮件服务器病毒防护。
安全管理选择全面的企业用户管理。
2.7.2. 常用的安全策略
访问控制(Access Control)：访问者必须能够适用于当前的所有服务和应用程序，以限制未经授权的用户访问企业网络和信息资源。例如，通过Internet服务，包括Web浏览器，电子邮件，FTP、Telnet及RPC和UDP等等。重点是服务器数据库的访问控制。
授权认证(Authentication)：为了为本地用户和各种远程用户、移动用户和电信用户提供企业网络资源，为了保护网络和信息安全，必须对访问连接用户进行有效的权限控制和识别，以确保系统安全。
用户认证(User Authentication)：基于对每个用户的访问权限认证，就像用户一样LOGIN同样的程序。
客户机认证(Client Authentication)：基于客户端主机IP系统管理员可以决定如何授权每个用户，允许访问哪些服务器资源和应用程序，以及何时访问地址的认证方法。允许建立多少条路(Session)等。
话路认证(Session Authentication)：客户端到服务器端的话路通过话路代理软件建立认证。
加密(Encryption)：内置专用加密和密钥管理；固定密钥的加密和认证；IP加密密钥管理。
路由安全管理(Router Security Management) ：多个路由器上的访问控制列表可以通过集中管理的主控进行配置和管理。当配置发生变化时，只需在中央管理的主控中进行变化，系统就会自动生成访问控制列表并控制ACL相关路由器分布在整个企业范围内。
翻译网络地址(Network Address Translation)：主要防范企业网内部IP公开地址。内部网络。IP地址翻译成外部可用的地址IP地址，满足企业网上需求IP地址能接入Internet使用和管理。
内容安全(Content Security)：在高层服务协议中提供数据监控功能，保护用户的网络系统和信息资源免受红病毒侵害Java ActiveX包含不必要内容的应用程序和应用程序Web入侵文件并提供最佳化 Internet访问。
连接控制(Connection Control)：平衡服务器负载(Server Load Balancing)
记录管理(Auditing)：可在网络中提供用户活动记录。
企业安全战略管理(Enterprise-wide Security Management)：通过提供集中的安全管理机制，在保证网络安全的条件下，可以实时控制网络配置。
2.8. 系统建设目标
选择开放式系统平台，采用统一的系统结构，使整个系统具有良好的集成、可控性和兼容性，更好地满足新业务发展和计算机技术发展的需要。
网络平台的设计采用集中数据中心模式Internet / Intranet网络平台的技术建设主要包括以下几个方面：
所有业务系统数据集中在数据中心；
通过各物流网点ADSL访问数据中心数据中心；
构建数据中心Internet专线接入，提供互联网“物流商务”网上提供物流信息资源、网上办理物流手续、网上配送等服务；
可通过电话、传真、短信、互联网等方式实现客户、车队、其他物流供应商与平台的联系；
通过网络指挥和调度，实现网络物流管理，优化物流配送线路。
在满足当前应用需求的基础上，系统建设方案在未来几年内不会落后，并可根据业务发展进行扩展或升级。
2.9. 系统设计原则
1) 系统先进性
根据国际标准和惯例，选择行业领先的计算机网络通信系统软硬件技术，为整个系统提供最新的计算机技术服务。
2) 系统可靠性
为了保证硬件和软件系统的可靠性，采用软件系统的可靠性。
3) 系统可扩充性
所有系统主机和通信设备都可以支持更高速度的处理和通信要求。在适应网络系统要求的同时，在满足更高性能要求时预留界面，以增加网络设备内部模块的叠加，实现系统升级，确保原始投资。
4) 可管理系统
通过简单的网络管理技术，采用专业的配套网络管理软件，实现网络节点、网络设备和服务器的全面控制和管理。
5) 系统开放性
系统的开放性体现在通信系统的可互连性和工业标准的兼容性上。利用国际互联网通信协议实施网络连接，以确保当前和未来与其他系统的连接。使用工业标准的硬件设备，以确保绝大多数制造商的长期技术支持。
6) 系统安全性
系统安全包括确保网络服务的可用性和网络信息的完整性。网络操作系统的安全性符合国际标准。网络管理系统可以及时报告和记录任何非法进入和警告信息。
7) 充分考虑性价比
在实现系统功能要求的同时，尽量保护客户的投资。
2.10. 网络设计系统平台
2.10.1. 总体设计
根据物流平台业务结构的特点和物流信息系统数据交互的要求，结合多年网络设计经验，设计网络系统结构和硬件平台。
根据系统结构化设计划分原则，可分为以下子系统：
数据中心网络系统；
Internet安全接入系统；
与公司、网点的数据中心互联系统；
各公司内部局域网络系统。
设计理念如下：在物流平台公司总部建立数据中心，运行物流信息系统，所有业务系统数据集中在总部数据中心。
通过各公司和网点ADSL业务系统数据中心，操作业务系统。在总部建设Internet专线接入，提供互联网“物流商务”服务。
2.10.2. 系统平台技术
千兆网技术
建议数据中心网络骨干采用成熟的千兆以太网，高性能全交换，满足大负荷网络运行的需要。
千兆以太网是FastEthernet的延续。它保留了以太网的帧格式、流量控制和链路层管理，与以太网和快速以太网完全兼容。随着市场的不断扩大和自身业务的扩大，信息流通量将继续增加。业务实时进行，需要快速准确的信息传输。同时，系统分级。客户级别越高，实时响应速度越快。因此，系统建议交换骨干采用千兆以太网技术，满足信息量大、响应快的要求，并考虑未来几年系统扩展的需要。
安全技术
利用各种互联网安全技术确保系统的安全。防火墙、路由器、路由器等相关安全技术CA认证、ISL加密、VPN等。
2.10.3. 网络系统的数据中心
数据中心网络由功能服务器组、网络部分、汇聚路由器部分和Internet连接部分。
功能服务器群主要是根据应用系统的需要配置的服务器，包括物流信息系统服务器、电子商务后台服务器等。
网络主要用作数据传输平台，是下级节点与数据库交互的唯一途径。根据数据中心的性能要求和可靠性要求，建议为核心网络设备配置冗余，以确保即使核心网络设备因某种原因出现故障，系统仍然可以连续。
通过路由器连接各公司和配送中心。
Internet连接部分是通过防火墙提供信息发布、电子邮件、电子商务等服务的链接。
关键业务系统——建议选择2台物流信息系统服务器IBM PC以双机热备的形式构建服务器，构建高可用性、可靠性的存储系统。
2.10.4. Internet安全接入系统
Internet接入部分是物流平台公司发布外部信息，提供电子商务服务和内部接入Internet包括Mail(外部邮件服务)/DNS、电子商务网站、防火墙、路由器等。
采用DMZ区域连接外部MAIL、DNS一方面，电子商务网站服务器可以在一定程度上保护这些服务器；另一方面，即使这些服务器被黑客攻击，他们也不能使用它们作为攻击Internet实现其他站点工具的具体方法是利用防火墙限制DMZ区建立到Internet或连接内部网络。
接入部分的Mail、DNS电子商务网站等Internet信息服务器可以被内部网络和Internet由于防火墙的隔离和保护，访问的公共区域和内部网络无法被保护Internet访问。内部网可以透明地通过保护层访问Internet。接入部分的逻辑结构图如下图所示。
2.10.5. 总部与公司、配送中心互联
系统互连是指各公司、配送中心、网点与数据中心之间的连接。
物流信息系统本身的特点决定了每天24小时保持连接。
将采用互联系统ADSL专线建设，各网点通过ADSL专线接入。满足物流信息系统的系统互连要求。
2.10.6. 区域物流中心、配送中心内部局域网系统
建议在各公司和配送中心建立自己的局域网络，实现网络信息办公。
2.11. 系统平台设备选型设计
设备选择设计主要针对物流信息系统所需的相关设备：数据中心物流信息系统主机、存储备份系统及相关子系统配置。
主机系统主要根据应用系统的需要配置，为应用系统提供服务。该系统的主机系统承担了大部分的数据存储和处理，因此对其性能和可靠性的要求非常高，并将根据系统规模和企业应用程序进一步扩大主机的性能。
2.12. 系统安全设计
对物流平台信息系统的要求：对外——Internet或者商业用户提供访问界面，提供内部用户，建议采取适当的措施和手段，确保系统的安全。
2.12.1. 网络安全性
网络安全策略主要集中在ISO模型网络层及以下层次协议。根据非法入侵者的手段和网络环境中的漏洞，结合实际网络环境，建立安全的预防系统，弥补系统中各级的漏洞，切断非法用户的入侵渠道。
针对Internet网络安全措施通常包括：防火墙，CA技术和措施，如认证、入侵检测和措施。
防火墙
IDS 入侵检测
病毒防护
CA认证
2.12.2. 主机系统的安全性
物流平台公司关键业务系统——物流信息系统形式构建物流信息系统主机。
2.12.3. 数据安全性
硬盘RAID技术
数据备份
物流平台公司可根据实际情况选择备份工具，制定备份计划。
2.12.4.应用系统安全
通过日志、权限管理、数据库权限和操作系统权限，保证应用系统的安全性。
日志
通过在应用程序系统中建立日志，可以记录每个操作员访问的模块和时间。该功能可以监督应用程序系统的操作员，从而在一定程度上抑制非法操作。
权限管理
权限管理是一个系统级的安全系统，确保只有授权用户才能使用授权功能。权限管理通常采用：用户名+对于密码管理，应对密码存储进行二进制加密，并由用户自行控制变更。
权限管理包括用户定义、角色定义和用户组定义。用户定义描述用户信息并设置密码；角色定义描述用户权限；用户组定义用户分类。
对系统功能的使用和数据的操作可以设置权限，如读写或查询。
数据库权限
数据库管理系统还限制了数据库的访问角色。通常有权限DB owner、DBA与普通用户和其他角色不同，每个角色都有不同的读写权限。
操作系统权限
操作系统还限制了应用系统的角色权限。
根据物流平台的业务发展，本项目本着高起点、准确定位的原则，需要在总体规划和设计的基础上完成。
目前，公司计划提供食品物流和服装行业平台租赁服务.
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