渐进式“PLM变革” 福田汽车解决方案

思科智能网络制造解决方案包括一系列解决方案，集成了整个制造过程的信息和流程，使企业能够安全地了解和控制客户中心各环节的实施。  

制造商必须尽量缩短制造和周转时间，改善客户服务。然而，由于特殊的制造和管理系统可能会阻碍系统集成，企业无法通过合作快速响应市场变化。  

为了解决上述问题，思科系统reg;公司推出了一套智能网络制造解决方案，不仅可以支持新的应用，还可以集成信息和流程。reg;智能网络制造解决方案能够满足产品开发、生产管理、供应链管理、销售和服务等制造企业的所有要求。  

利用这些解决方案，制造商不仅可以提高数据可视性，还可以更有效地与内外组织合作，还可以提高运营灵活性，降低总成本。无论制造商的供应链有多长，分布有多广，这些解决方案都可以帮助企业以客户为中心，安全地理解和控制各个环节的实施。  

挑战  

对于制造商来说，只有缩短制造和周转时间，改善客户服务，才能获得以客户为中心的竞争力，有效保留原有业务，吸引新业务。获得这一竞争优势的方法之一是提高整个运营链的可视性和灵活性。  

提高可视性需要实时访问各部门的综合信息，提高灵活性需要快速响应不断变化的客户需求和工厂情况，做出明智的决策。但今天的制造流程和管理系统是位于多个专用网络中的信息孤井，相互隔离。若企业各部门相互隔离，员工无法快速获取所需信息，因此也无法做出明智的决定。  

缺乏可视性不仅会降低企业为客户提供服务的效率，还会增加运营成本，延长产品上市时间。从长远来看，企业的收入和利润将受到不利影响。  

解决方案  

为了解决上述问题，思科为制造商开发了一套解决方案，称为思科智能网络制造战略。思科智能网络制造基础设施基于一个标准的开放式智能平台，连接了许多下一代合作应用程序，整合了整个制造过程中涉及的信息和过程。这些解决方案可以大大提高四个制造环节的可视性和灵活性：  

·产品开发  

·供应链管理  

·生产管理  

·销售和服务管理  

·产品开发  

合作产品开发解决方案可以为产品开发建立合作环境。主要供应商、物流供应商、生产控制商和工程承包商可以利用相同的信息进行合作，从而开发出更好的产品。该解决方案可以实时为设计师提供重要的产品数据，包括客户要求、服务记录、生命周期成本和工厂规格。借助这种可视性，设计师不仅可以加快新产品的设计，保证制造过程的顺利进行，还可以在不降低产品质量的情况下更有效地实施成本控制。  

供应链管理  

利用思科需求驱动的供应链解决方案，制造商建立的网络不仅可以收集、存储和分析信息，还可以与供应商、工厂、分销中心和零售商共享信息。此外，该解决方案还可以在传感器密集型供应链中使用新技术，如无线频率识别（RFID），并遵守新标准的要求。供应链和物流经理不仅可以访问重要的供应商库存和客户要求数据，还可以随时了解组件成本、可用性和制造要求。利用这种可视性，经理还可以有效防止供应链延迟，从而降低成本，预测风险，帮助制造商在外包供应链流程时做出更明智的决策。  

生产管理  

思科工业以太网可以将基于标准的工业级开放以太网延伸到车间，从而提高效率，延长正常运行时间。实施解决方案后，工厂经理可以轻松访问生产线信息，验证库存，降低维护成本。无线局域网不仅可以将装配线连接到仓库，还可以通过视频监控摄像头加强安全。利用这种灵活性，企业甚至可以维护和控制远程或海外制造车间的制造过程。与教师指导的现场培训相比，电子学习应用可以更有效地为生产人员提供新的设备和流程变更培训。  

利用这个解决方案，我们可以调动全球资源，立即响应客户需求。我们可以将中国客户与德国服务人员联系起来，服务人员可以从新加坡工厂分配中国客户需要的部件。我们不仅知道哪些部件可以使用，这些部件现在在哪里，还知道谁需要它们，以及如何快速、经济和有效地将它们交付给客户。”  
——Adept Technology公司副总裁兼Adept服务总经理Lee Blake  

销售和服务管理  

利用思科开发的客户互动网络解决方案，销售人员、渠道和分销合作伙伴可以实时访问产品信息和客户信息。此外，分散在各地的销售人员可以经济有效地通过VPN参加新设备、新工具的在线培训，提高销售效率，缩短销售周期，最终提高利润水平。不仅如此，统一消息处理和IP电话应用程序还可以帮助销售人员更快、更有效地响应客户、合作伙伴和公司的需求。  

从服务的角度来看，客户互动网络解决方案可以为员工和呼叫中心的业务代表提供客户记录和产品数据，从而提高客户忠诚度和保留率。在虚拟呼叫中心环境中，服务和工程师可以通过合作及时解决客户问题，从而提高客户满意度。不仅如此，这种可视性还可以很容易地扩展到客户，进一步提高客户满意度，同时降低支持成本。  

优势  

思科INM解决方案可以将整个机构的独立制造过程转变为统一、有效、和谐的工作过程。无论员工、合作伙伴和客户在哪里，集成工作流程解决方案都可以随时实时获取信息，大大提高了员工、合作伙伴和客户的流动性和连接性。  

无论员工在哪里工作，提高信息可视性和操作灵活性都可以提高生产率：  

·以更快的速度做出更明智的决定  

·更好地管理越来越复杂的产品线  

·推出新产品和升级产品更快、更有效  

·减少客户订单中的错误和重复工作  

·创造更有利于合作制造环境  

·更快地响应不断变化的销售趋势  

·降低产品成本，减少浪费，减少库存  

·增强对客户需求的反应能力  

利用思科智能网络制造业，企业不仅可以提高运营效率，还可以通过为客户提供更高的价值，实现个性化竞争优势：  

·缩短制造过程中的生产时间  

·提高工作状态的可视性  

·支持及时生产过程  

·提供网上采购和收费服务  

·思科提供的技术和服务  

利用思科提供的各种技术和服务，制造商不仅可以实现运营的集成和优化，还可以为客户提供高价值：  

·联系中心解决方案  

·内容存储和分发  

·丰富的语音、视频和数据网络集成经验  

·智能交换和路由  

·IP电话  

·视频流的IP/TV软件  

·网络连接应用  

·网络监控管理解决方案  

·与领先的应用供应商和系统集成商的合作伙伴关系  

·远程连接解决方案  

·安全解决方案  

·无线网络解决方案  

·思科服务与支持  

思科reg;服务和支持机构及其合作伙伴可以提供高度专业的服务和技术支持，包括准备、规划、设计、实施、运营和优化。思科生命周期服务造解决方案的过程中，思科生命周期服务可以帮助制造商进行研究、选择和成本核算。在初始阶段，制造商的主要业务部门和IT经理将与思科和思科合作伙伴合作，共同完成第一阶段的任务，并取得以下结果：  

·使企业目标与IT协调计划；  

·达成一致的目标，充分了解最新技术能给企业带来什么好处；  

·确定业务和技术业务和技术架构；  

·了解当前状态与未来目标之间的差距；  

·制定3-5年计划，详细说明从现在到未来的发展历程，包括6个月的发布周期；  

·基于ROI、TCO和/或IRR具有说服力的企业实例，详细说明开发过程中应优先完成的项目；  

·如有必要，制定有助于实现目标的财务计划。  

计划完成后，思科及其合作伙伴将提供全套服务，帮助客户顺利移植到智能网络制造业。服务包括管理办公室转型、流程重组、变更管理、架构移植、指标/性能监控。通过合作，思科将帮助制造商顺利实现智能网络制造业。  

此外，思科还提供技术支持服务，如SMARTnet，为了补充制造商的内部资源，确保思科产品能够有效运行，保持高可用性，并及时升级到最新的系统软件。  

思科可以直接与最大的制造商客户合作。如果您对此支持感兴趣，请联系客户经理。