本方案设计的依据和标准
ISO/IEC 14443 TYPE A非接触式IC卡国际标准
ISO/IEC 7816 接触式IC卡国际标准
CJ/T建设部166-2002标准IC应用技术》
《全国IC卡应用发展规划-国家金卡工程办公室
《建设-领域计算机软件工程技术规范》
中国金融集成电路卡（IC）卡规范V1.0》
编制《中华人民共和国国家标准-计算机软件产品开发文件指南》
计算机集成制造系统（CIMS）协议、标准和实施指南
第一章 一卡通综合概述及应用
1.1卡开发理念
信息时代的企业离不开信息管理和感应式IC卡一卡通系统是以IC卡作为信息载体，适用于企业现代管理的网络系统。一卡通将是智能的IC卡的强大功能与计算机网络的数字概念相结合，企业可以随时动态掌握每个持卡人的情况和业务状况，有效地堵塞管理漏洞。大大提高了企业的管理水平和运营效率。公司根据一卡通的系统组成、特点和功能，为企业提供详细的一卡通管理解决方案.
只要企业持有感应式IC该卡不仅可以作为肖像工作证、员工上下班考勤和工资结算、企业大门、办公室门勺、保安值班巡逻登记，也可用于餐厅购物消费、餐厅消费、饮用水供应、浴室冷热水供应、洗衣房、电脑室、公用电话、食堂消费、自动擦鞋机、停车场车辆进出登记支付。
同时，该系统将为您带来新的、时尚的商业模式和企业形象！在这种竞争激烈的市场经济环境中，高效的管理模式和时尚的消费模式将为您的企业带来无限的商机………….
1．2感应式IC卡系统优点
★智能控制
感应式IC卡系统采用权限管理和智能控制的方式，实现了现代企业管理的目的。对于每个读写器，只要下载相应的权限，每种卡都会呈现不同的级别和功能，实现持卡人对应的各种权限和对持卡人权限的限制。
★树立新的娱乐管理形象
现代高科技产品的使用肯定会大大提高娱乐业的管理形象和知名度。采用感应式IC卡管理系统将为企业管理树立良好的形象，使企业管理成为科学管理的典范，无论是产品造型还是自动控制系统的先进性和科学性。
★ 防伪性高
因为IC卡的保密性很高，每张卡都有世界上唯一的序列号，其加密功能一般电脑花十年时间不能解决，所以不容易模仿，防伪性很高。（见感应类型IC卡简介）
★耐用可靠，使用方便
本系统采用IC卡是无源非接触式的IC卡内有线圈用于数据传输和能源接收，全部密封，防尘、防水、防污染，适用于灰尘、潮湿等恶劣环境。
无磁头读写，无磨损或干扰，或因磁头积尘而失效。
免刷卡动作，感应速度快，使用方便。
★易维护性
该系统易学易懂，使用方便，简单，非计算机专业人员一经培训就能轻松使用后台管理系统。
1.31卡通系统应用概况
目前，一卡通系统广泛应用于中国，为运营商带来了人性化、信息化、智能化的管理模式。广泛应用于校园一卡通、企业一卡通、公园一卡通、公交一卡通、社区一卡通、酒店一卡通、医院一卡通、城市一卡通、旅游景点一卡通、加油站一卡通……等等
一卡通子系统也越来越详细，主要应用领域有：餐厅餐厅销售系统、商店超市消费系统、水控制收费系统、饮用卡收费系统、自助卡洗衣收费系统、图书馆管理系统、车载收费系统、考勤系统、门禁系统、通道控制收费系统、安全巡逻系统、停车场收费管理系统……
第二章 一卡通系统构成图
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第一节 餐厅刷卡销售管理系统
2.1.1功能参数：
★ 采用双面2X5 LED显示，刷卡消费一目了然，背光按钮使夜间操作清晰方便；
★ 每台窗口机可单独实现计次消费、菜单消费、计额消费和累计查询功能，同一系统可实现定额消费、不定额消费和菜单消费；可灵活设定每台机器的最大消费限额；
★ 消费机可设置10个时间段，每个时间段设置1~50次；
★ 消费时可同时驱动三轮转闸、通道廊杆等各种控制设备；
★ 可设定1~n二次正常消费(n<10)第n次以后消费自动翻倍；
★ 每台窗口机的总消费金额和消费次数可窗口机的总消费金额和消费次数，实现日、月、年某一阶段的报告处理，查询食堂当天的收入、用餐人员当天、月、年的消费情况；
技术指标：
★ 外观尺寸：24*11.5＊18.5cm
★ 可存储1.6万份消费记录，最大开户10万张；
★ 支持通信模式RS232/RS485；
★ 可扩展到256台联机，可扩展到256台；
★ 窗口机有自己的电源，停电时可正常工作6-8小时
2.1.2非接触Mifare I感应卡收费系列产品：
ESF-感应卡收费机02 ESF-感应卡收费机03 RS232/485或TCP/IP
(1) 整个系统可以直接与计算机分离运行IC卡操作，每次操作都有详细记录。既可以联网，也可以脱网，保证连续开餐。在脱网单机运行状态下，每台窗口机的用餐细节都可以准确保存在窗口机中。即使停电或窗口机备用电池耗尽，机器内的数据也可以自行保存10年以上，可以随时从抄表机取出，送到计算机汇总。可以说是层层保险，万无一失。 永远不会丢失系统数据
(2) 、数据存储可靠，信息存储量大；本机采用特殊方式EEPROM存储芯片，无数据丢失现象；每台机器存储的交易记录可达1.6万份，存储时间可达10年以上。
(3) 、采用高频IC与同类产品相比，卡、卡使用寿命长，数据可靠，性价比高，采特定的加密措施，一卡一密IC使用卡流通，卡中金额有安全效果机制，无数据丢失风险。
(4) 、当市电停电时，由机内UPS电源可连续运行至少5小时。当有市政电源时，电池自动充电，可以节省系统的大功率UPS电源，节省系统费用。
(5) 、消费机采用全封闭设计，安全稳定，适用于各种环境。
(6) 、收费方式灵活，有任何消费方式、固定消费方式、菜单消费方式、自动扣除消费方式、最大消费限额。
(7) 、若使用已挂式IC卡，机器将自动报警，提示员工没收卡，可挂卡数量可达8000张。具有自动识别伪卡功能，持有假卡的消费者自动售餐机可自动报警。
(8) 、双面显示窗口：员工和消费者可以同时查看的显示内容，可以显示消费模式和剩余金额。统计方法简单，根据统计直接了解消费的销售收入。
(9) 、系统考虑了考勤功能、人事管理、工资管理、成本核算、相关数据统计等多用途功能，可直接升级为校园卡和综合卡。
(10) 、该系统采用目前最先进的系统WINDOWS 2000/WINDOWS XP操作平台，界面友好、美观、直观。操作提示采用树结构，操作方便，操作人员分级密码管理，非法操作人员不能非法入侵软件操作简单，易于学习，可根据需要打印各种收支和消费报表。
2.1.三、软件介绍：
消费系统软件的前台DELPHI软件设计使其用户界面更加美观，系统背景采用SQL SERVER 软件后台设计2000， 与VFP,VB与安全稳定性差的小数据库相比，基于Sql Server对数千人来说，大型数据库平台上的消费软件具有安全性、稳定性高的特点，不再需要担心软件的死机， 即使是数万人的企业消费软件也很容易处理.
IC感应卡收费系统功能：
(一)餐卡管理
开户、销户、卡号更换、卡挂失、挂失解除、继费、退款、增加补贴、档案更新等。
挂失补卡：IC如果卡意外丢失，可以禁止挂失。找回原卡可以取消挂失，挂失金额可以在新卡中重新发放，避免个人经济损失。
(二)数据管理
日报处理、月报处理、卡内余额、消费流水、加减流水、用餐统计，也可统计挂失人员。
(三)综合服务
综合查询、数据备份、数据恢复、手动扣除、退款、参数处理、用户权限设置。
(四)每次消费最大限额和定额扣除可设置
（5）系统消费可随时统计查询，可立即打印各种报表、独立会计点和任何设备终端统计报表；可查询统计发卡金额、消费金额、员工销售等
(6)数据结算: 对收集到的数据进行分类，形成日常消费详细数据库，然后进行总结，每天形成各消费网站和收费机的总收入。分类汇总后，系统对数据进行各种审核，生成各种统计报表，方便财务核算或监督各消费点的收入
(7)系统实时联网运行，遇到紧急情况或特殊情况时，可单机脱网。饭后，系统联网自动回收数据。
（八）TCP/IP：在局域网条件下，系统可以通过TCP/IP通信网卡实现消费软件可以实现的工作的原则是使用TCP/IP替换掉RS232/485不会影响软硬件的正常工作。
2.1.4.系统说明:
非接触式IC食堂收费系统：
A) 该系统主要由收费机、转换器、发卡机、感应卡和计算机组成。
B) 由于系统管理软件是网络版，系统结构可供多用户查询数据， 在服务器中存储数据，用户可以根据权限访问。
C) 每台机器可存储1.6万份消费记录，最大开户5万张。
D) 独特的长距离，高速读头(距离5-8CM，速度小于0.2M）， 有效的避免IC卡处于似读非读状态时误写造成的扣款未扣误差。
E) 收费终端的脱机工作也可以联电脑实时查看收费和充值记录，制作实时流水、单终端消费统计等各种统计数据。
F) 收费终端收费方式灵活：现金、品种、定额三种交易方式；
G) 独特的菜单功能，可以设置九种套餐消费方式，让您更容易收费结算。
H) 收费终端自带后备电池，停电可工作5-8小时，采用双面LED显示，刷卡消费一目了然。
I) 采用mifare1非接触式IC使用频率高，保密性严格，数据安全性和兼容性严格，满足不同用户系统的功能扩展。
J) 防水防磨键盘的使用大大提高了售饭机的使用寿命和便利性绝对不会被宠坏。
K) 读写器用于发行卡和充值卡。
L) 该软件采用网络版，支持不同权限的多用户操作：操作界面友好，功能强大：IC发卡、挂失、解卡、换卡、退卡、充值、退款、有效交易记录、交易单汇总、统计各种报表:账户余额、消费流量表、充值统计表、个人账户平衡表等。
第二节 商店消费系统
采用Mifare 1非接触式IC卡，使用频率高，符合要求ISO 14443A 国际标准，保密性和兼容性严格，满足不同用户系统功能的扩展；
○ 每台消费机可单独实现计次消费、菜单消费、计额消费和累计查询功能，同一系统可同时实现定额、不定额和菜单消费；每台机器的最大消费限额可灵活设置；
● 每张卡的日消费限额可以设置，防止用户卡丢失后恶意消费。当累计消费超过限额时，需要输入个人密码才能继续消费；可以设置各种消费方式:刷卡消费；刷卡+个人密码消费；
○ 每顿饭的消费时间可以设定，消费机何时启用和停止；
● 累计消费金额和当日消费金额可在每台消费机上查询，并驱动微型打印机打印收据，供用户对账；
○ 可设置10个消费期和每张卡的消费次数；
● 具有本单位独立开户功能和卡识别功能，非本单位刷卡报警、挂失报警、注销卡报警；
○ 每台窗口机可存储1.6万份消费记录，最大开户100万张；
● 采用双面2×6 LED显示，刷卡消费一目了然，正反两面双键盘，正面采用机械按键使操作轻松自如；
○ 窗机自带备用电源(选配件)，停电仍能正常工作；
● 通讯方式RS232/485，联网最大可达999台；
○ 使用本公司加款机后，可实现自动加款、转账、卡内金额查询；
● 增加圈存机可实现与银行卡的转账，实现银校一卡通、银企一卡通；广泛应用于学校、企业、酒店、会所、商场、远程消费等；
○ 窗口收费机具有订购功能，只允许订购卡消费；订购机食堂可根据订购数据合理安排饮食，有效避免饮食浪费或不足。
● ESF-22可外接微型打印机，方便立即打印交易。
技术指标:
★ 外形尺寸：26.1×2.2×16.8cm
★ 工作电压：220V
★ 工作温度：0℃~70℃
★ 通讯方式：RS232/485
★ 卡片：Mifare 1 IC卡
★ 读卡距离：5-10cm
第三节 水控收费系统
智能水控消费系统是为工厂、学校、公共场所等用水浪费而开发的智能水控(节水)收费系统。IC卡合理消费与个人利益相结合。大大提高了用水人员的节水意识，有效解决了工厂、学校、公共场所等用水浪费问题。为你节能减负！
智卡星浴控制系统是校园（企业）一卡通系统的有机组成部分。是根据校园（企业）浴现状开发的新型节水收费管理系统。该系统的数据可以实时回收和处理。是高校集中浴室和集体公寓水管理的理想解决方案
1、 应用场合:学校、企事业单位操堂、洗衣房(洗衣机)、自来水、开水、矿泉水、取暖等开放式供水变成计费用水。以及单位开放式网吧计费系统。
2、 系统构成：
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每个控制器独立工作，无需网上收费。POS数据交换和数据采集。
A、 配电系统。
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3、 工作原理：
选用Mifaer 1 非接触IC卡。
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4、 功能特点：
采用Mifare 1非接触式IC卡 ；
独立工作的控制器工作控制器，安装方便；
控制器刷卡显示卡内余额，开始工作时进入倒计时；
不出水时，不收费，维护消费者利益；
食堂消费和用水控制分别增加和消费；
软件采用模块化结构；
我可以将食堂卡的余额转移到自动充值机的用水控制计费账户；
卡中的食堂余额可以在自动加款机中查询，计费余额可以用水控制(12864背光点阵液晶一目了然)；
当需要水计费清单时，使用手持清单Pos机器进行数据交换和数据采集。
第四节 考勤系统
考勤门禁管理是企事业单位经营的重要环节。加强考勤管理，严格的考勤制度是企事业单位做好各项经营管理的前提和保障。科学管理考勤不仅能保证各项管理计划的实施，还能提高工作学习效率。长期以来，许多单位都遵循人工考勤管理，每个单位都有专门负责考勤登记的人员。即使如此科学准确地管理考勤，也不容易。主要原因是考勤涉及人员班请假等诸多因素，日常考勤统计工作量大。计算机管理考勤不仅可以让管理者摆脱繁重的考勤管理工作，还可以让考勤管理工作更加科学、标准化、智能化。
考勤系统能准确反映每个员工在某一天的出勤情况、某一部门的出勤情况、某一部门的出勤情况、整个单位的出勤情况；能够为管理者提供准确的考勤数据，如每天出勤人数、实际出勤人数、事假人数、迟到人数、早退人数、每天出勤率；每个员工在某个月的出勤天数和事假天数，旷工天数、迟到次数、早退次数、加班时间等。该系统可以使管理人员更容易掌握单位员工的出勤情况，合理分配劳动力，避免过去手工统计的繁琐工作，大大节省管理人员的时间，及时反馈员工的日常出勤情况。该系统可以使管理人员更容易掌握单位员工的出勤情况，合理分配劳动力，避免过去手工统计的繁琐工作，大大节省管理人员的时间，及时反馈员工的日常出勤情况。
考勤系统软件主要功能项目
A． 人事档案管理
详细记录员工的人事档案，包括姓名、部门、工号、职位、性别、出生年份、籍贯、国籍、学位、职称、工种、身份证号码、个人照片、备注、发卡日期(进入公司日期)、调动团队日期。
建立、修改、删除、查询和打印员工档案。
B． 员工考勤管理
(1) 安排不同的上下班时间段，打印班次表。
(2)多班组的不同排班表可以按班组周、班组日、个人日、排班表打印。
(3) 员工调班安排，调班表记录查询打印。
(4) 查询打印个人加班安排、加班表记录。
(5) 加班安排，查询打印加班表记录。
(6) 输入请假单记录，查询打印请假单记录。
(7) 输入出差/现场人员记录，出差/现场人员记录查询打印。
(8) 生成打卡明细表，可指定日期、时间段、终端号，按时间、姓名、员工号、卡号顺序查询打印。
(9) 生成考勤清单，可根据个人、部门、团队的指定日期查询打印，包括：正常、迟到、早退、旷工、加班、请假、出差等清单。
(10) 迟到早退统计表可根据个人、部门统计和员工迟到早退汇总表打印在指定日期。
(11) 加班统计表可根据个人、部门和打印员工的加班汇率指定日期
总表。
(12) 旷工统计表可根据个人、部门和打印员工的旷工汇指定日期
总表。
(13) 请假统计表可根据个人、部门、天数、工时统计指定日期
打印员工请假汇总表。
(14) 综合统计表可根据个人、部门和打印员工的出勤情况指定日期
合汇总表。 包括:出勤天数、实际出勤天数、全勤天数、迟到次数
到分钟，早退次数，早退分钟，迟到早退次数，迟到早退分钟
旷工次数，旷工时间，不打卡上班次数，不打卡次数 计、
非假日加班工时、假日加班工时、加班工时总额、加班加班等。
(15) 建立、修改和删除团队。
(16) 建立、修改、删除假别名。
(17) 安排固定假日和非固定假日。
(18) 制定公司考勤结算规则。
C． 发卡管理
员工卡发卡可台式通用读写器或考勤门禁机发卡。
应用考勤机
员工考勤机安装在员工集中的考勤点，用于上下班登记。感应式IC卡考勤机正常工作时，LCD显示屏显示当前时间。员工上下班时，只需感应员工IC卡在考勤机表面读卡区有效距离内。此时，显示屏显示员工卡号，并发出滴短音，绿灯闪亮，即完成整个考勤登记操作。这样，在不到1秒的操作过程中，考勤机将员工的卡号、卡类、通勤时间等信息记录在考勤机中，单次累计记录的数量可达24570张。如果使用的员工卡是黑名单卡等无效卡，已经过期，已经挂失，考勤机会自动发出警报。系统采用网络工作。通过网络线收集数据后，功能设置、查询、统计、报表打印等功能可以快速进行；员工出勤报表和工资报表自动生成，避免了每月繁琐的人工统计，真正实现了考勤的自动化管理。
考勤机功能参数：
★ 采用Mifare 1非接触式IC卡，使用频率高，符合要求ISO 14443A国际标准，保密性和兼容性严格，满足不同用户系统功能的扩展；
★ 大屏幕蓝色背光液晶，中文显示，让夜间刷卡清晰一目了然，查询存储信息一键就知道；
★ 克服传统IC读卡机读卡距离近，速度慢，读卡距离短>60mm、刷卡速度<0.1S、存储容量大(可存储32000张信用卡数据)；
★ 考勤间隔时间和打铃时间可自由设置；
★ 大容量备用电源，自动切换和断电保护功能，停电可正常工作(注:选配件)；
★ 支持单机或网络运行RS232、RS485通信方式；最大联网数量可达999台；
★ 具有中途进出功能，可灵活处理停工待料，中途进出登记；
★ 门禁机可设置10个开门时间，8张不受时间限制的工程师卡；可灵活设置开门方式：刷卡开门；刷卡+密码开门。
技术指标：
★ 工作电压：AC 12至16V
★ 功率：3至5W
★ 工作温度：0℃至70℃
★ 通讯方式：RS232、RS485
★ 存储容量：32768刷卡记录
★ 卡片类型：Mifare 1 IC卡
★ 读卡距离：5-10mm
★ 刷卡间隔设置:0-255秒
★ 数据下载速度：19200波特率
第三章 一卡通软件功能操作说明
2.1.设置基本信息
a、 参数设置
用户数据设置：（此功能主要是注册用户的详细信息，设置重启软件左下角显示用户（单位）名称：
操作步骤：单击系统数据→参数设置→在相关项目中输入用户单位数据，点击确定。
系统参数设置：该设置是计算机功能与读卡器通信的接口。
操作步骤：单击系统数据→参数设置→系统参数设置
b、 部门设置
部门建立：
操作步骤：单击系统数据→部门设置→与输入相关的新增项目相关内容，
分组，注意选择上层编号。最后点击保存。
部门修改：
操作步骤：单击系统数据→部门设置，选择列表中要修改的记录，点击修改，修改列表上方相关项目需要修改的内容。最后，点击保存。
部门删除：
操作步骤：单击系统数据→部门设置，选择列表中要删除的记录，点击删除，然后确定。(注:信息建立后，不要随意删除部门。
c、 身份设置(本设置主要设置系统身份、押金等)
操作步骤：单击系统数据→身份设置→新增，输入相关项目的相关内容。最后点击保存。
身份修改
操作步骤：单击系统数据→身份设置，选择列表中要修改的记录，点击修改，修改列表上方相关项目需要修改的内容。最后点击保存。
身份删除
操作步骤：单击系统数据→身份设置，选择列表中要删除的记录，点击删除，然后确定。(注:信息建立后，不要随意删除身份。
d、 类别设置
类别建立
操作步骤：单击系统数据→类别设置→新增，输入相关项目的相关内容。最后点击保存。
身份修改
操作步骤：单击系统数据→类别设置，选择列表中要修改的记录，点击修改，修改列表上方相关项目需要修改的内容。最后点击保存。
身份删除
操作步骤：单击系统数据→类别设置，选择列表中要删除的记录，点击删除，然后确定。(注:数据建立后，不要随意删除类别。
e、 换卡类型设置(本设置主要设置系统换卡费用)
操作步骤：单击系统数据→换卡类型，选择列表中要修改的类型，点击修改，修改列表中相关项目需要修改的内容。最后点击保存。
f、 设置用户和权限
用户建立
操作步骤：单击系统数据→用户权限→用户数据→添加，输入或选择每个项目的相关内容。最后点击保存。
用户修改
操作步骤：单击系统数据→用户及权限→在列表中选择要修改的人员，点击修改，在列表上方修改相关内容。最后，点击保存。
用户删除
操作步骤：单击系统数据→用户及权限→用户数据，选择列表中要删除的人员，点击删除，然后确定。(注:系统正式使用后，不要随意删除用户。
权限设置
操作步骤：单击系统数据→用户及权限→权限设置，首先在操作用户列表中选择要设置的操作员，然后在功能权限列表中检查操作员功能权限功能，然后在部门功能权限列表中检查操作员部门权限，最后在区域权限列表中检查操作员区域权限，点击设置权限，提示成功后点确定即可。
g、用餐类别设置(本设置主要设置系统每餐时间段)
操作步骤：点击收费系统→用餐类别，选择列表中要修改的用餐类别，点击修改，修改列表中相关项目需要修改的内容。最后点击保存。
h、消费水平和时间设置(本设置主要是限制和限制系统各级卡的设置，限制消费机的消费时间。
各级名称可分别限制消费水平4小时， 限额、限次、消费折扣、卡内最小余额设定。
操作步骤：点击收费系统→消费水平与时间 →消费水平和时间设置，点击写，当水平号有数据时，点击修改，修改所有内容，然后保存。如果您需要设置另一个级别，然后单击写并重复以前的操作。（注：最多只能设置4个级别。
时间设置(主要是控制消费者的消费时间。时间下传成功后，消费者只能在此期间消费。其他时间不能消费。
根据需要在列表中确定时间段和时间，根据表格标题输入相关内容，然后在业务组列表中选择下传时间组（即在下传时间组前检查），点击下传时间，当提示成功时，点击确定。
i、系统卡设置
j、定期下载数据(本设置主要是设置系统的自动下载时间。
建立下载时间：
操作步骤：点击数据管理→定时下载数据设置 →新增，输入下载时间，选择下载方式，点击保存。
修改下载时间：
操作步骤：点击数据管理→定期下载数据设置，选择修改列表中的下载时间，点击修改，修改列表上方相关项目需要修改的内容。最后点击保存。
删除下载时间
操作步骤：点击数据管理→在列表中选择要删除的记录，单击删除，然后确定。
k、
2.设置2系统参数
1、设备管理
设置业务部门
部门建立
操作步骤：点击设备管理→“设备管理→→添加，输入或选择每个项目的相关内容。最后点击保存。
部门修改
操作步骤：点击设备管理→设备管理→在列表中选择要修改的部门，点击修改，在列表上方修改要修改的内容，最后点击保存。
终端设备管理
加入机器
操作步骤：点击设备管理→设备管理→终端设备分配，首先选择机器类型，选择系统剩余机器列表中添加的机器号码，点击右移动按钮将其移动到右列表（如果此时发现不需要添加机器号码，点击左移动按钮删除），选择组、状态、输入端口和通信延迟。点击配置。
删除机器
操作步骤：点击设备管理→设备管理→终端设备分配，在所属组中选择要删除的机器，最后点击解除。
2.、输入人员数据
a、单人录入
操作步骤：点击帐户管理→人事管理→“新增 输入或选择相应的内容后，点击保存。(注:必须包括编号、卡号、姓名、部门、身份、消费水平和类别)
修改人员数据
操作步骤：点击帐户管理→人员管理，在部门列表中选择要修改的部门，然后在表中选择要修改的部门，点击修改，修改要修改的内容，最后点击保存。
b、批量导入
首先，以下形式构建电子表格。
然后点击系统数据→数据导入→打开文件
1、 发卡(开户)
操作步骤：点击帐户管理→账户管理→发卡
2、
4、存款
操作步骤：点击增减管理→加钱，把卡放在读卡器上，点击读卡，输入存款金额，点击工具拦住的现在存款，提示成功。
5．取款
操作步骤：点击增减管理→减款，把卡放在读卡器上，点击读卡，选择减款方式，输入取款金额，点击工具停止的取款/减款 ，提示成功。
6、消费错误
操作步骤：点击增减管理→消费错误
7、补贴
操作步骤：点击增减管理→补贴管理
8、挂失
a、 单人挂失
操作步骤：点击帐户管理→账户管理 →挂失/解挂，检索要挂失的人员(或在部门列表中选择要挂失的人员部门后，在表中选择要挂失的人员)，在消费区列表中选择要挂失的人员区域，点击挂失。
b、 批量挂失
操作步骤：点击帐户管理→账户管理 →批挂失/解挂，通过检索找到所有符合条件的人员，在消费区列表中选择挂失的区域或机号，点击挂失，提示成功。
8、解挂
a、 单人解挂
操作步骤：点击帐户管理→账户管理 →挂失/解挂，在待解挂人员表中选择要解挂人员，在消费区列表中选择要解挂人员的区域，点击解挂提示成功。
b、 批量解挂
操作步骤：点击帐户管理→账户管理 →批量挂失/解挂，通过检索找到所有符合条件的待解挂人员，在消费区列表中选择要解挂的区域或机号，点击解挂提示成功。
9.换卡(当卡丢失或坏时使用此操作。注意:换卡时先收数据。
操作步骤：点击帐户管理→账户管理 →换卡
10、销卡
a、 有卡销户
操作步骤：将注销卡发送到读卡器，点击账户管理→账户管理 →单人销户
b、 无卡销户
单人销户
操作步骤：点击帐户管理→账户管理 →单人销户，检索要取消卡的人员，选择取消卡的类型无卡，点击取消卡，提示成功。
批量销户
操作步骤：点击帐户管理→账户管理 →批量销卡，通过检索找到所有合格的销户人员，点击批量销卡，提示成功。
12、数据下载
数据下载
操作步骤：点击数据管理→数据下载→“终端机数据下载”，在区域、组别、机号列表中选择要下载数据的机号，选择下载方式（完全下载与断点下载两中），点击数据下载，提示成功即可。
转入数据库(下载的数据没有进入数据库，只是形成文本)
操作步骤：点击数据管理→数据下载→转入数据库
清除数据(消费者的存储量有限，可以通过下载和转移数据库来清除数据)
操作步骤：点击数据管理→数据下载
13.设置卡制作
14采集卡
15、数据备份
操作步骤：单击系统数据→参数设置→数据备份/恢复
16、数据还原
操作步骤：单击系统数据→参数设置→数据备份/恢复
15、查询报表
A、系统数据查询：本查询模块可查询用户人事数据、换卡明细、汇总、用户销售明细、汇总。
B、充值/退款查询:本查询模块可查询用户和部门的存取款明细和汇总。
C、消费数据查询：本查询模块可以查询用户的消费细节、消费时间、区域部门和机器消费时间的消费总结。
D、账务资料查询： 本查询模块可查询打印各组的营业额、操作员的现金收入和系统总报表。
常见的错误提示及解决方案：
注：消费机安装和调试时产生的数据应在系统正式使用前清除。
第四章 售后服务
售后服务
1． 产品一年免费保修，终身维护。
2． 产品有质量问题，三个月内更换内包。
3． 消费软件提供一年免费保修和一年免费升级。
免费提供设备操作培训服务的使用和维护
更多信息请联系 联系人：肖祖星
电话：0755-84193906-8009 手机：15919722086
传真：0755-84193365 QQ：845686373
贸易通：xiaozuxing85 msn:xiaozuxing@hotmail.com
E-mail:xiaozuxing@126.com 网址：www.zkxxing.cn