零售商会员卡销售，或会员营销，是一种深层次的关系营销，是零售商通过种利益或服务为主题，消费者组成一个群体，通过会员卡相关产品宣传、销售、促销等，维持零售商与客户之间的关系。随着经济的发展和商品市场的飞跃，产品越来越同质化。会员卡营销已成为各零售商的共同手段：商场、超市、服装、鞋帽、家电等零售形式推出会员卡。但是一个人能有多少张会员卡呢？有多少张会员卡经常被消费者使用？当折扣、回扣等诱惑不足以让消费者为了小利润和会员卡，面对积分会员卡折扣促销等方式谨慎，如何在复杂的会员卡市场有效短消费者与品牌的关系，成为企业绞尽脑汁思考的问题。
挑战：个性化服务、信息管理
会员卡营销需要解决的问题是：
一是体现个性化服务。现在很多会员卡都是发卡，个人信息都是人手记录的。名为会员卡，实际上是折扣卡。这张卡的价值只有小利润，没有关怀。消费者作为会员的归属感无法体现，导致商家宣传的会员制沦为空谈。持有会员卡的消费者只是名誉一去不复返的老客户。
二是信息会员制管理。会员制营销信息化普及程度较弱，信息采集多采用手工管理。随着行业竞争的日益激烈和企业规模的不断扩大，人工管理的缺点越来越明显。例如，会员消费难以跟踪，无法进行有针对性的营销；会员折扣手工处理，难以评估效果，手工账户往往丢失；连锁零售商无法共享资源。面对这种会员卡营销现状，无数零售商寻找解决如何更好地实现消费者终端数据采集最根本的问题的出路。
斑马技术证卡打印方案会员营销不再是卡空谈
面对会员卡营销的现状，斑马科技公司是世界上最权威的美容护肤化妆品连锁店之一（Sephora）携手提供专业的会员营销解决方案，实现会员管理，开展营销活动，巩固和维护100多家丝芙兰连锁店的会员关系，提高会员销售效率。
丝芙兰在中国上海、北京、深圳、沈阳等地的112家实体店都配备了斑马技术P330i热升华/单色热转换证卡打印机。P330i单面彩卡打印机使用方便，打印速度可达144张/小时（YMCKO）或600张/小时(单色)。P330i采用新型、技术创新、高度可靠的倾斜卡设计（专利申请）；同时，他无缝集合了各种功能和标准LCD可选配置显示屏、内置以太网接口等。
在实际应用过程中，斑马技术证卡打印机为会员营销提供了可靠的信息技术支持：
及时、全面地收集信息。斑马在实际应用中P330i可实现25秒高速全彩单面打印和4秒树脂黑色打印，现场打印会员卡，将会员信息写入磁条，第一次收集消费者个人信息；内置以太网接口，实现信息管理和跟踪。连锁店可以现场制卡发卡，争取每一位顾客成为会员。会员卡强大的管理功能支持所有客户会员管理，实现客户数据和交易信息的完整信息管理，提高企业管理和营销效率。
人性化的会员护理。会员卡磁条包含会员的基本信息，如生日。连锁店在节日和会员生日期间向会员发送最真诚的祝福和折扣，让会员感受到关怀，提高会员忠诚度。这是提高会员营销效果的高效直接途径。
营销策略多样化。丝芙兰通过斑马技术提供的会员卡管理系统，实现了会员信息收集、分类和消费行为记录分析，在挖掘有针对性的营销计划中发挥了重要作用。丝芙兰的会员营销可以使用斑马技术提供的强大的会员筛选器。多样化的筛选项可以从多个角度准确地分析会员，筛选所需的会员群体，并进行有针对性的促销活动。会员卡系统提供各种促销方式，如直接赠送、消费时赠送、累计后赠送等，以电子优惠券和短信的形式提高营销效率，降低营销成本。同时，信息管理可以测量和评估促销活动的效果。丝芙兰在中国的112家商店可以共享会员资源，使会员管理和营销系统易于使用、安全、稳定、周到的服务，节省了大量的人力物力资源。信息化、个性化的会员卡系统不仅让商家抓住机遇，而且为消费者提供实际的会员归属感和实际的利益反馈，实现商家和消费者的双赢效果。丝芙兰将与斑马技术长期合作，在中国增加一家新店，同时增加一家斑马p330i证卡打印机。
会员营销将在零售行业长期发挥其独特的优势，在竞争激烈的市场状态下，拥有稳定的消费群体对零售行业至关重要，借助斑马技术卡打印机收集消费者数据，采取相应的营销计划，小卡承载个性化服务，是零售行业的关键。