1.背景
酒店业作为中国第三产业的支柱产业之一，在社会发展和人民生活中发挥着重要作用，改革开放以来，中国酒店业发展迅速，呈现出快速增长、繁荣的趋势，同时，国家不断提高旅游业经济的重要性，为我国酒店业的发展提供了有利的支持。
近年来，高端酒店市场已成为中国酒店业竞争的主要战场，高端酒店数量的增加明显高于其他经济型酒店。经过30年的发展，酒店业的整体发展主要受供需关系的影响。特定城市高端酒店数量饱和，竞争日益严重。
在传统的酒店业务中，客户入住指导和电梯控制由酒店员工完成，劳动力成本高，不能突出酒店的特点。在酒店行业竞争日益激烈、服务人员劳动力成本逐年增加的背景下，如何在降低酒店运营成本的前提下，创造酒店特色，提高酒店水平，提高客户入住体验，是每个酒店决策者面临的问题。
2.技术应用
随着科学技术的发展，特别是RFID以产品为代表的物联网技术的快速发展，酒店业迎来了新的发展机遇。RFID基于多个标签的自动识别技术，无线射频识别是一种阅读距离长、可穿透读取、可同时读取的自动识别技术RFID技术特点，打造现代智能酒店，不仅可以为消费者提供周到、方便、舒适、满意的服务，满足消费者个性化服务、信息服务的需求
2.1建设目标
基于RFID技术打造新的酒店服务管理模式，通过建立酒店管理系统，提供酒店卡、电梯智能控制、客户智能指导等一系列信息服务，为消费带来更加关注、方便、舒适的入住环境，提高客户体验，同时为酒店经理、决策者及时准确地提供酒店管理，提高管理效率，降低管理成本。
2.2建设内容
本着统筹规划、分布实施的原则RFID智能酒店管理系统的技术从发卡系统、电梯联动控制、客房智能引导三个部分进行了初步建设。
发卡子系统
实现RFID房卡(VIP RFID普通客户卡RFID卡)统一管理，客户入住时发卡。客户登记入住时，前台服务人员扫描RFID房卡、后台系统建立房卡、客户信息和客房信息对应关系。
电梯联动控制
对于VIP当客户到达电梯时，客户(VIP临时专用电梯)后，刷VIP电梯呼叫卡，电梯智能控制系统获取VIP客户身份，电梯通过中间接口设置为VIP专用梯暂时独立于梯控系统，单独为此VIP客户服务，控制电梯到达客户入住楼层和授权楼层，客户走出电梯后，将电梯控制权释放给电梯控制系统统一调度。
当客户进入电梯刷时RFID卡后，客户入住指导系统通过与客户管理系统连接，感知用户身份，确认客户入住楼层和授权楼层，控制电梯到达指定楼层。
智能客房指南
客户手持RFID房卡出电梯后，系统自动感知RFID房卡信息引导客户通过引导显示屏和控制房间指示灯快速找到自己的房间。
通过该系统，客户可以评估酒店的服务和信息，不仅可以提高客户满意度，还可以帮助酒店进一步提高服务质量和信息水平。
3.系统方案
3.1 整个系统方案
RFID智能酒店管理系统主要由发卡管理系统、电梯智能控制系统和客户智能导航系统组成。
如系统网络拓扑结构图1所示：
3.3智能电梯控制系统
主要实现电梯智能控制子系统VIP客户电梯直接控制，梯内智能控制两大功能。
3.4 客户智能导航系统
通过液晶显示和客房指示灯控制，帮助客户方便快捷地找到房间。客户出电梯时，RFID阅读器安装电梯出口RFID天线读取客户房卡信息，确定客户身份。根据客户身份信息，客户引导系统查询客户的房间号码，显示客户在液晶屏上的行走方向，并通过照明控制中间件控制客房门口的指示灯。
4.硬件设备选型
在本系统的应用中，电梯内的集成读写器和走廊内的固定读写器是核心数据采集设备。支持电梯联动控制和客房智能引导，准确获取进出电梯客户的房卡信息。人体本身是电磁波的巨大干扰源。同时，可能有多个客户同时进出电梯。因此，克服人体干扰，准确获取多个房卡信息是正确的RFID读写器提出了更高的要求。